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Arnaque Jordan 4

Aaron94320
Visiteur
3 0 0

Bonjour, 

j’ai acheter une paire sur un site shopify mais il a été fermé 2 jours après ma commande : https://version-originale.shop/

thomas.thib96@gmail.com

C’est une arnaque de 200€ donc je souhaite un remboursement, il est impossible pour moi de faire une réclamation car le lien de ma commande est expiré vue que le site a fermé 

 

j’attend votre retour avec impatience afin que vous puissiez trouver une solution, merci ! 

6 RÉPONSES 6

vincent_rm
Visiteur
3 0 0

Bonjour, je suis victime de la meme fraude, avez vous réussi a trouvez une solution? L'adresse mail de la personne est disponible dans nos mails, je ne sais pas ce qu'il est possible de faire avec.

Aaron94320
Visiteur
3 0 0
J’ai reçu un retour du propriétaire de la boutique Thomas Thibault, il dit
que sa boutique a subit une cyber attaque, essaye de le contacter et attend
sa réponse
vincent_rm
Visiteur
3 0 0

C’est clairement faux, il n’a pas subit de cyber attaque c’est juste purement une arnaque, tu as essayé de faire opposition auprès de ta banque de ton côté ?

Aaron94320
Visiteur
3 0 0

Oui mais il me demande un délais de 30 jours et toi ? 

vincent_rm
Visiteur
3 0 0

un délais pour ? 

Ethan
Shopify Staff (Retired)
1254 298 174

Bonjour @Aaron94320 ,

 

Bienvenue sur le forum communautaire ! 

 

Je suis navré d'apprendre la situation rencontrée avec ce site. Cependant, pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas confirmer qu'un marchand fasse partie de notre plateforme ou non. De plus, les marchands utilisant notre plateforme sont les seuls responsables en ce qui concerne les commandes, remboursements, livraisons etc. 

 

Il faut donc pouvoir gérer le problème directement avec eux, en cas de non-réponse, il faudra donc envisager de se tourner vers votre banque pour une potentielle procédure de rétrofacturation. Je vous invite également à consulter notre documentation regroupant toutes les informations utiles en cas de problème avec votre commande en ligne. Je reste disponible pour toute question que vous pourriez avoir. 

Ethan | Social Care @ Shopify 
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