Arnaque K.luxe11_2

[Riyenne11]

J’ai commander pour 400 euros des vêtements chez elle elle a une page Instagram 

elle a bien reçu le paiement et depuis elle veux plus me répondre et elle ne m’as pas envoyer les colis elle m’a dit qu’elle vas m’envoyer le numéro de suivi puis plus rien 

j’ai payer 400 euros sans réfléchir j’ai aucune preuve par e-mail de facture ou un suivi de commande 

cest une escro sur Instagram faite attention 

elle publie des STORY mais elle répond jamais aux msg une fois que vous payez 

vous ne recevez pas les articles 

[Ethan]

Bonjour @Riyenne11 ,

Bienvenue sur le forum communautaire ! 

Tout d'abord, je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez, il est tout à fait regrettable de ne pas recevoir le produit acheté quelque soit le montant engagé mais encore plus lorsque celui-ci est une somme importante.

Sachez que nous sommes vivement engagés contre la fraude et nous ferons tout ce que nous pouvons pour punir les marchands qui pourraient utiliser notre plateforme à des fins frauduleuses. Si vous pensez que le marchand en question utilise Shopify, je vous invite alors à déposer plainte auprès de nos services. Vous pouvez trouver cette procédure de plainte ainsi que d'autres informations sur les commandes en ligne sur cette page de notre forum communautaire.

Ce dépôt de plainte aboutira à une enquête interne pour déterminer si ce marchand fait bien partie de notre plateforme et s'il s'agit d'un acteur frauduleux. Si celui-ci s'avère être frauduleux alors des sanctions seront prises à son encontre. Toutefois, pour des raisons légales de confidentialité, nous ne pourrons pas partager le résultat de cette enquête avec le public. 

Dans tous les cas, je souhaitais vous remercier pour ce post sur notre forum communautaire car cela apportera de la visibilité pour les autres utilisateurs qui auraient pu considérer un achat auprès de ce marchand. 

Je reste disponible pour toute question que vous pourriez avoir. 

[Soso951]

Pareil pour moi et de nombreuses autres personnes .

signalé sur Instagram mais ils refusent de fermer son compte 

[Riyenne11]

Oui j’ai signalée hier aussi