Avez vous ce problème ?? Besoin de vos avis

[LMT78]

Bonjour à tous,

Voilà je rencontre quelques soucis avec mon site. Depuis l'ouverture il y a environ 1an et demi, mon site gagner en visites et en commandes, mais depuis le début du mois de Septembre c'est la catastrophe, grosse perte de trafic (environ 20-30% en moins) et qu'une commande dans le mois, ce qui met jamais arriver depuis l'ouverture.

Je me dis que cela est peut être du à la situation actuellement (avec le Covid19) mais même comme ça je pense qu'il doit y avoir d'autres choses qui bloquent!

Donc je voulais savoir si dans la communauté d'autres personnes sont dans la même situation ?

(Pour info voici ma boutique : laminutetendance.fr )

Bonne journée à tous

[Marie · Accepted solution]

Bonjour @LMT78 !

Merci pour toute les informations et l’URL de votre boutique. La diminution de trafic peut être attribuée à plusieurs raisons, mais il se peut que l’impact économique puisse avoir un petit d’effet sur les ventes en général.

Cela étant dit, il serait fort intéressant d’examiner votre analyse des données dans votre Admin Shopify. D’où provient la diminution de trafic ? Pour cela, il faut voir d’où provenaient vos clients généralement (Facebook, Google, accès direct...). Est-ce que votre stratégie marketing a changé depuis ?

Aussi, aurait-il eu des changements dans votre boutique, comme un changement de thème ou ajout d’Applications qui aurait pu changer le référencement de votre boutique ? La vitesse de chargement de votre boutique est-elle optimisée ? Nous avons un nouveau rapport pour vous aider avec ce type d’optimisation : Nouveau rapport Shopify sur la vitesse de chargement de votre boutique en ligne.

Utilisez-vous Google Analytics pour évaluer le comportement de votre clientèle sur la boutique en ligne ? Nous avons l’article 5 modèles de rapports Google Analytics pour mieux comprendre votre activité e-commerce, qui offre la possibilité d’approfondir votre utilisation de cet outil d’analyse.

J’aurais aussi quelques articles de notre Blog qui pourrait aussi vous aider dans l’optimisation du taux de conversion :

• Attribution marketing : décryptez le parcours d’achat de vos clients
• La science derrière les décisions d’achat ou comment vendre plus
• Tunnel de conversion e-commerce : comment l’optimiser pour éviter les « fuites »
• Comprendre la persuasion émotionnelle et l’utiliser pour optimiser votre contenu promotionnel
• Augmenter le taux de conversion e-commerce en rédigeant un meilleur contenu : 6 astuces

Côté plan marketing, est-ce que vous utilisez Facebook, Instagram et Google Ads pour promouvoir votre boutique en ligne ? Avec le Black Friday, Cyber Monday et les festivités hivernales qui arrivent à grands pas, je vous propose quelques articles qui pourraient vous inspirer pour préparer ce moment de l’année :

• Préparation des soldes de saison
• Promouvoir un produit : 19 tactiques efficaces à tester
• Comment créer des profils de clients cibles ou « personas » pour votre boutique en ligne
• Google Ads pour l’e-commerce: les 14 types de campagnes à connaitre

Cordialement,