Bonjour @Alibabroc !
Tout d'abord, j'aimerais noter la très belle bonne impression que j'ai lorsque je visite votre boutique. L'image d'accueil est très jolie et de bonne qualité, représente votre business et le texte ainsi que le nom de votre boutique m'aident tout de suite comprendre ce que vous vendez. Vos produits sont aussi magnifiques et capturés par de très belles photos ce qui est votre point fort. Votre site est aussi très facile à naviguer donc, vraiment, bravo! Voici, maintenant, mes quelques conseils.
1. Utilisez le story-telling
La première chose que j'ai en tête, lorsque je vois vos produits est que j'aimerais voir du storytelling. Quelle est l'histoire de ce produit? Comme vous vendez des produits de seconde main, vous rendrez le tout bien plus personnel et attirant si vous ajoutiez une histoire et une touche sentimentale à chacune de ces pièces (dans la description du produit et dans vos réseaux sociaux). C'est définitivement quelque chose qu'un visiteur aimerait lire et qui les convaincrait d'ajouter le produit à la caisse. Je vous envoie cet article de blog qui saura vous guider à rédiger de belles histoires.
2. Augmenter vos abonnés sur Facebook
Vous avez un grand nombre d'abonnés sur Instagram ce qui est génial! Mais sur Facebook, le nombre est comparablement très petit. Il y a définitivement des gens sur Facebook qui serait intéressés par vos produits. Une chose très simple à faire serait d'inviter vos amis sur Facebook à aimer la page et à la partager. Et s'il y a une technique qui vous a aidé à augmenter vos abonnés sur Instagram, essayez-la aussi sur Facebook. Finalement, si vous en avez le budget, vous pouvez lancer des publicités Facebook. Voici quelques ressources pour vous aider avec ça.
3. Ajouter des pages importantes pour rendre votre boutique plus fiable
Je vois que vous avez ajouté les conditions de vente au menu du footer ce qui est très bien. Mais ce que les clients cherchent le plus souvent sont vos politiques de remboursement, d'expédition et de livraison ainsi qu'une page FAQ pour les questions les plus communes. Et le plus important, est une page de contact. Sans page de contact et ces pages mentionnées, votre business donne une impression moins professionnelle et fiable. C'est ce qui peut faire hésiter vos visiteurs à compléter leur achat. Je vous invite donc, à lire les documents ici qui vous aideront à facilement créer ces pages.
Et voilà! Sinon, je vois que vous avez réussi à vendre certains articles ce qui est génial. Comment faites-vous pour fidéliser ces clients, après l'achat, afin de les encourager à revenir ou à partager votre boutique avec d'autres?
