Besoin d’aide : Shopify bloque mes fonds, que faire ?

[giovannifr76]

Salut tout le monde,

Je vous écris ici parce que je traverse une situation compliquée et j’aimerais savoir si quelqu’un parmi vous a déjà vécu la même chose et surtout, comment s’en sortir.

Fin juillet, je décide de lancer ma boutique Shopify avec un produit prometteur. Après quelques recherches, j’étais confiant que ça marcherait bien... et bingo, les ventes ont décollé comme prévu !

Mais quelques jours plus tard, coup de massue : je reçois un mail de Shopify m’annonçant que mes virements sont bloqués jusqu’au 9 décembre. Dégoûté, j’ai dû mettre ma boutique en pause.

Le fameux 9 décembre arrive enfin. Je m’attendais à pouvoir toucher les 2000 euros bloqués… Mais après de longues heures passées avec le service client, rien. Impossible de récupérer mon argent.

Est-ce que Shopify m’a réellement bloqué cette somme définitivement ? Avez-vous une solution pour sortir de cette galère ? Toute aide serait vraiment la bienvenue !

Merci d’avance à ceux qui prendront le temps de répondre, ça compte beaucoup pour moi !