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Boutique bloquée par Shopify

traveller1
Visiteur
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Bonjour,

Que faire si la boutique est fermée contrairement à ma volonté, soit disant que j'ai fait une violation d'une Section 7 de Shopify Acceptable Use Policy, sauf que je ne comprends absolument pas ce que j'ai fait de mal par rapport à cette section.

Cela fait plus d'une semaine sans la réponse de la part de l'équipe compétente.

D'ailleurs, je ne comprends non plus pourquoi j'ai été remboursé (le forfait a été remboursé dès le lendemain de la fermeture de la boutique par Shopify). Est-ce normal ? 

Les conseillers disent que cette équipe va me contacter, alors que cela fait plus d'une semaine.

Avez-vous eu cette expérience ?

Avez-vous attendu combien de temps pour avoir la réponse ?

Merci d'avance.

 

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