Bug shopify visteurs présent et visiteurs ayant visité le site

[Erwan]

Bonjour,

J'ai un énorme problème avec Shopify  aujourd'hui.

Mon site n'affiche pas les visiteurs qui sont présent sur le site et les visiteurs qui ont été sur le site...

Je sais qu'il y en a vu que je paye google ads et qu'il m'envoi du traffic dessus par  ailleurs j'arrive parfaitement a aller sur mon site et a y effectuer des actions mais je ne vois pas les visiteurs qui sont en ligne! De plus Google Analytics me prouve qu'il y a des visiteurs sur mon site...

Entre hier et ajd je n'ai fait aucun changement j'ai juste paramétrer un bot FACEBOOK via facebook donc ce n'est pas un virus ou quelque chose comme ca..

Ce problème est-il déjà arrivé à quelqu'un ?

[NadaGtrouV]

Bonsoir, moi aussi j'ai eu le meme probleme aujourd'hui. Toute la journee ca m'a marqué 2 visiteurs, alors que sur la pub de FB ca me marque qu'il y a eu des clics. Le soir ca s'est rétabli tout seul et ca me marque 32 visiteurs, au bout d'une heure apres je me retrouve avec 2 visiteurs encore une fois!! Je n'y comprends rien! J'ai meme eu peur qu'on m'ait pirate ma boutique ou mon pc!!!

[Erwan]

J'ai pu échanger avec le sav de shopify et ils m'ont dit que c'était un bug
qui allait être résolu

[NadaGtrouV]

Donc c'est en cours de resolution, c'est ca?!