Bonjour
A ma grande surprise ce soir mon site web https://madam-houda.com/ est inaccessible alors que j'ai toujours mon abonnement en cours
SVP aider moi
J'ai le même problème, mon site est inaccessible sur les ordinateurs mais fonctionne parfaitement sur les mobiles. Cela fait 3 jours que j'ai ce problème comment peut-on le résoudre ? Merci
bonjour,
Svp moi aussi j'ai le même problème je n'arrive pas à accéder à mon site ni sur l'ordinateur ni sur le mobile. svp comment vous avez fait pour résoudre ce problème. Merci d'avance
@oneamoro a écrit :Problème rsolut
Svp comment vous avez fait pour le résoudre ?
Bonsoir,
Ou a été acheté le nom de domaine ?
Bonjour !
Ici Marie de l’équipe de Gourous chez Shopify.
Si vous avez de la difficulté à accéder à votre Admin Shopify ou que la boutique semble être hors-ligne. Il serait important, pour débuter, de vérifier la page de Statut de Shopify pour s’assurer que la situation ne soit pas généralisée.
Si cela ne semble pas s’appliquer à toute la plateforme, il est bien de vous assurer que votre forfait mensuel soit bien payé pour le mois et que votre nom de domaine ne soit pas en attente d’un paiement pour son renouvellement.
Si tous les paiements sont bien à jour pour votre compte et nom de domaine, et que ce n’est pas une situation généralisée. Est-ce que ce serait possible de me partager la capture d’écran du message d’erreur que vous voyez lorsque vous essayez d’accéder à la boutique ?
Cordialement,
Marie | Social Care @ Shopify
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Bonjour, je ne comprends pas pourquoi mon site est inaccessible depuis 2 jours (sur ordi et téléphone) ! Pouvez vous m'aider please
Bonjour, Svp comment vous avez fait pour le résoudre ?
Bonjour, je suis exactement dans la situation décrite, cela fait deux jours qu'un message d'erreur s'affiche lorsque j'essaye de me connecter à ma boutique shopify. Ma facture mensuelle a bien été payé hier même et mon nom de domaine vient d'être acheter récemment donc je ne comprend pas ce qu'il se passe. J'aurai besoin d'assistance s'il vous plaît.
Bonjour,
Mon site est incessible alors que tous les statuts admins et tous les abonnements (nom de domaine et plateformes sont payés) ma pub Facebook est lancé et mon lien ne marche pas
C'est un ENORME PROBLEME
svp le staff tech peux m'aider ?
Merci
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