ce site est inaccessible

[Sylis]

Bonjour

A ma grande surprise ce soir mon site web https://theinteled.com/LED est inaccessible alors que j'ai toujours  mon abonnement en cours 

SVP aider moi

[Chezlibellule]

le site fonctionne 

[Chloé · Accepted solution]

Bonjour Sylis, ici Chloé du support en français chez Shopify!

En effet, je n'arrive pas non plus à me connecter à votre site web. J'ai donc vérifié les informations publiques de votre domaine en allant sur who.is, et je vois qu'il y a plusieurs enregistrements A et aucun d'eux ne pointe vers l'adresse IP de Shopify.

Il ne devrait y avoir qu'un seul enregistrement A qui pointe vers : 23.227.38.65

Est-ce que vous avez suivi les instructions de notre guide sur comment ajouter et configurer un domaine tiers sur Shopify? Vous devez commencer par ajouter le domaine comme mentionné ici : Ajouter un domaine existant à votre boutique Shopify

Puis, poursuivez ensuite avec la configuration comme expliqué ici : Configurer votre domaine existant pour vous connecter à Shopify

L'important à retenir est que vous devez ajouter les enregistrements suivants :

• A : 23.227.38.65
• CNAME : shops.myshopify.com

Si vous n'arrivez pas vous-même à faire la configuration, vous pouvez contacter votre fournisseur de domaine qui vous aidera avec cela en lui donnant les informations ci-haut comme mentionné ici : Que dire à votre fournisseur tiers ?

Laissez-nous savoir si vous avez des questions ou des difficultés avec la suite.

Cordialement,

[Errouisse_shop]

Bonjour,

j'ai le même problème alors que mon abbonement est regler ..

Mon site c'est errouisse.com

[CamilleLC]

Bonjour je rencontre le même problème avec mon site internet "nananerechaussures.com" je ne trouve pas de solution 😞

[Tracer-led]

Moi aussi mon site est inaccessible depuis ce matin https://tracer-led.com/ et je suis qu’à quelques jour du lancement si quelqu’un aurait une réponse j’en serai reconnaissant merci