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Choix du relais (Mondial Relay)

FacedePuzzle
Visiteur
1 0 0

Bonjour, 

Au moment du paiement, lorsque mon client choisi où se faire livrer son colis, apparait soit une carte, soit une liste point relais disponibles autour de lui avec Mondial Relay. 
Cependant, quelque soit son choix, après paiement, ce sera toujours le premier de la liste qui sera sélectionné, ce qui est très embêtant. 
Comment remédier à ce problème? 

Merci de votre aide, je suis une grande novice! 

Adeline - Face de Puzzle

1 RÉPONSE 1

Nass
Shopify Staff
1565 243 139

Bonjour @FacedePuzzle, et bienvenue sur le forum Shopify !
 

C’est une excellente question ! Je serais ravi de pouvoir vous aider au mieux concernant vos paramètres de livraison.
 

Afin de mieux comprendre votre situation, j'aurais besoin de quelques informations :

  • Pourriez-vous me partager une capture d’écran de ce phénomène ?
  • S’agit-il d’un problème récent, ou bien cela s’est-il déjà produit par le passé ?
  • Est-ce que toutes les zones géographiques sont-elles concernées, ou bien seulement quelques-unes ?
  • Pourriez-vous envoyer le lien vers votre boutique, et me préciser la zone géographique de l’adresse concernée afin que je puisse faire des tests ?

 

Je reste disponible en cas de besoin !

Nass | Shopify 
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