FROM CACHE - fr_header

Code postal non reconnu livraison locale

MCOTE
Nouveau membre
1 0 0

Bonjour,

Je viens de me rendre compte que le code postal de mon quartier n'est pas "existant" dans la base de données de shopify, quoi faire?

Je propose la livraison locale aux voisins de mon quartier dans un rayon de 10km, mais quand ils arrivent pour inscrire leur code postal , il y a un message d'erreur qui dit que cette adresse d'expédition n'est pas valide, comme si mon code postal n'était pas reconnu.... 

Je pourrais probablement inscrire les 1000 codes postaux  un par un mais me semble que le rayon est plus facile?!

Pourquoi mon code postal ne fonctionne pas??

1 RÉPONSE 1
Nass
Shopify Staff
Shopify Staff
452 151 42

Bonjour @MCOTE !

 

Je regrette d’apprendre que le code postal ne soit pas reconnu pour la livraison locale.

 

Dans le but de mieux comprendre votre situation, j'aurais besoin de quelques informations :

  • S’agit-il d’un phénomène que vous avez observé pour la première fois, ou bien cela s’est-il déjà produit auparavant ?
  • Pourriez-vous partager le lien de votre boutique en ligne et me spécifier de quel code postal il s’agit ?
  • Pourriez-vous également me fournir le message d’erreur exact rencontré par vos visiteurs, sous forme de capture d'écran par exemple ?

Dans un premier temps, je vous inviterais à vérifier que le code postal de votre emplacement proposant la livraison locale soit bien configuré. Pour ce faire, rendez-vous sur Paramètres > Emplacements > Adresse > Code postal :

21-30-23323-11359

 

Je vous inviterais également à vous assurer que les stocks soient bien affectés à l’emplacement en question. 

 

Je reste à votre disposition dans l’attente de votre retour !

Nass | Shopify 
 - Ma réponse est-elle utile ? Cliquez sur J'aime pour me le faire savoir! 
 - Votre question a-t-elle été répondue ? Sélectionnez Accepter comme solution
 - Pour en savoir plus, visitez notre Centre d'aide en français ou le Blog Shopify