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commande non reçue

RÉSOLU
macgyver123
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bonjour j'ai fait une commande pour une ponçeuse pour pied via beautyaffect et je l'ai payé mais pas de nouvelles et pas reçu de mail de confirmation la publicité est toujours sur leur site je crois que ce sont des escrocs pouvez-vous me renseigner?

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Ethan
Shopify Staff
Shopify Staff
67 41 5

Succès.

Bonjour @macgyver123 ,

Bienvenue sur le forum communautaire, je suis Ethan de Shopify.

J'ai pu constater que votre post date de février mais que malheureusement vous n'avez pas eu de réponse. Je tenais donc à vous apporter une réponse même si votre cas a déjà été réglé afin que cela serve aux autres utilisateurs du forum communautaire.

Lorsque votre commande n'arrive pas et que vous pensez qu'il s'agit d'un marchand Shopify, il y a plusieurs options à votre disposition. Toutes ces options sont répertoriées dans un post du forum communautaire fait par un membre de notre équipe. Je vous invite donc à le consulter directement en cas de problème avec une commande en ligne. 

En espérant que ce post réponde à toutes vos questions, si vous avez d'autres question n'hésitez pas à répondre à ce post et je serais ravi de pouvoir y répondre.

Ethan | Social Care @ Shopify 
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