commande

[Rayan1]

Bonjour,

Je vous contacte pour signaler un problème concernant un site e-commerce hébergé sur votre plateforme : IdealForMm.com.

Le 16 avril, j’y ai passé une commande (n°1579). Depuis, je n’ai reçu aucune expédition ni mise à jour concernant l’état de ma commande. Mes tentatives de contact avec le site sont restées sans réponse.

Je suis préoccupé par l’absence de suivi et souhaite savoir si Shopify peut intervenir ou fournir une assistance dans ce type de situation. Il semble que ce commerçant ne respecte pas ses engagements envers les clients.

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Cordialement,

Rayan Zid