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Comment changer l'adresse de facturation d'un client qui vient de commander

Marc_Pacanowski
Touriste
5 0 3

Bonjour,

Savez-vous comment changer l'adresse de facturation d'un client qui vient de commander ?

Je peux changer l'adresse d'expédition, mais pas de facturation.

Merci de votre aide.

Marc

6 RÉPONSES 6

Marie
Shopify Staff (Retired)
693 459 123

Bonjour @Marc_Pacanowski !

Merci d'avoir prit le temps d'écrire votre question au sujet de la modification de l'adresse de facturation dans vos commandes. Actuellement, vous avez bien raison que cette fonction n'est pas disponible dans les commandes.

 

Une chose que je peux faire est d'envoyer votre demande à notre équipe de développement pour vous. Chez Shopify, nous sommes fiers de la croissance et du développement continus de notre plateforme, et nous ne pouvons atteindre cet objectif qu'avec les commentaires et les remarques de commerçants comme vous. Il n'y a jamais de garantie qu'une demande obtiendra le feu vert ou qu'elle fera partie du lancement d'un produit, mais nous apprécions toujours que les commerçants nous fassent part de leurs suggestions.

 

En attendant l'ajout de cette fonction, l'option serait d'annuler votre commande en suivant les étapes suivantes : Annuler une commande et par la suite de Créer une commande provisoire avec la bonne adresse de facturation.

 

Merci beaucoup pour votre compréhension.

To learn more visit the Shopify Help Center or the Community Blog.

John-lps
Visiteur
1 0 2

Bonsoir, 

Es-ce que cette fonctionnalité basique a enfin été ajoutée sur la plateforme ?

Cordialement 
John

Pauline_MP
Shopify Partner
1 0 0

fin 2023, du nouveau sur cette fonctionnalité ??

matieresetbeton
Visiteur
2 0 0

Quand sera faite cette mise à jour? 

Maudeosmose
Touriste
7 0 2

Bonjour!  En date du 14 février 2024 cette fonctionnalité n'a toujours pas été changée.  Disons que ce serait vraiment pratique de pouvoir changer l'adresse de facturation afin de ne pas avoir à refaire une commande au complet lors d'une simple erreur.  Merci d'en prendre note et de faire le nécessaire pour que cela soit fait.

matieresetbeton
Visiteur
2 0 0

Quand cette mise à jour sera faite?