Comment créer une commande avec des prix hors taxe?

[Ozaelle]

Bonjour, 

Pour un client professionnel, basé à l'étranger, comment créer une commande avec des prix hors taxes? 

[Ethan · Accepted solution]

Bonjour @Ozaelle ,

Bienvenue sur le forum communautaire ! 

Je comprends tout à fait que vous souhaitiez créer une commande sans avoir à facturer les taxes sur vos produits pour l'un de vos clients.

Afin de ne pas modifier votre boutique en créant un nouveau produit qui serait exempt des taxes juste pour votre client, le plus simple est de créer une commande spécifique pour ce client. A partir de votre admin Shopify il est possible de créer une commande en allant sur "Commandes" > "Commandes Provisoires" > "Créer une commande".

Une fois sur cette page, vous pourrez alors cliquer sur "Ajouter un article personnalisé", sur cette fenêtre, vous pourrez alors choisir le nom de l'article, son prix, la quantité et si vous souhaitez inclure les taxes pour ce produit. Dans votre cas, il suffira de renseigner ces informations et de décocher la case "L'article est taxable" puis de cliquer sur "Terminé".

Vous aurez alors deux choix qui s'offrent à vous, à savoir "Envoyer la facture" ou "Percevoir le paiement". La première option vous permet vous permet d'envoyer la facture par email à votre client, votre client recevra alors un email avec un lien de paiement le redirigeant vers votre site afin d'effectuer le paiement du produit sans les taxes. La deuxième option vous permet de saisir directement les informations de la carte de crédit de votre client afin d'effectuer le paiement vous-même (utile lors de commandes par téléphone par exemple). 

Toutes ces informations sont disponibles dans notre centre d'aide sur la page détaillant comment créer une commande provisoire. S'agit-il de votre seul client pour lequel vous allez devoir créer des commandes de ce type ou allez-vous être amené à créer majoritairement des commandes sans taxes ?

Je reste disponible pour toute question que vous pourriez avoir.