Comment recevoir argent commandes?

[B-76hhddaz]

J’ai reçu 2 commandes qui sont partis, mais comment recevoir cet argent ? j’ai bien rentré mon RIB mais je n’ai rien reçu merci.

[Océanne]

Bonjour @B-76hhddaz,

Puis-je vous demander si vous utilisez Shopify Payments ou une passerelle différente ? 

• Si vous utilisez Shopify Payments, je vous offre notre documentation sur comment être payé avec Shopify Payments. 

Dans quel pays être vous situé ? 

• Typiquement les virements peuvent prendre 2 à 3 jours ouverts, mais en addition un délai du côté de la banque. Les banques peuvent typiquement prendre 24 à 72 heures à déposer les fonds dans votre compte. 

Voici notre documentation sur comment programmer ou même juste consulter vos versements. Quel est le statut de vos versements au moment ? Voici les descriptions des statuts différents. 

Vos pouvez trouver cela en allant dans  'paramètres' ⇨ 'Moyens de paiements' ⇨ sous la section 'Shopify Payments' ⇨ "Afficher les versements":

Me faire part si les versements restent figés dans un certain statut pour un certain montant de temps. 

En passant, félicitations sur vos ventes ! Comment est votre taux de conversion ?