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Compte shopify payements suspendu

Dragosmarket
Visiteur
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Bonjour j'ai mon compte shopify payements suspendu j'ai fourni toutes les documents mais c'est toujours fermé 

1 RÉPONSE 1

Ethan
Shopify Staff (Retired)
1254 298 173

Bonjour @Dragosmarket

 

Bienvenue sur le forum communautaire ! 

 

Je suis navré d'apprendre la situation de votre compte Shopify Payments. J'aimerais pouvoir vous aider directement cependant nous aurons besoin d'avoir accès à votre compte pour investiguer davantage mais cela n'est pas possible depuis le forum communautaire. 

 

En effet, il peut y avoir différentes raisons pouvant expliquer pourquoi votre compte a été suspendu même après la soumission des documents, il est donc important que nous puissions déterminer la raison exacte. 

 

Afin de pouvoir contacter notre support par email, vous pouvez suivre ce lien puis vous connecter à votre compte, suivre les différentes étapes pour choisir le motif du contact et enfin choisir le canal de discussion voulu (ici email) pour créer la demande d'assistance. J'espère que votre problème sera résolu rapidement, je reste disponible pour toute question que vous pourriez avoir. 

Ethan | Social Care @ Shopify 
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