Consentement aux cookies - Bannière trop présente

[Get_Quark]

Bonjour tout le monde,
Je vous contacte car Shopify a mis en place un nouveau système de demande RGPD pour les cookies.

J'utilise le theme DAWN.

La bannière en question est un popup qui apparaît lorsque l'on arrive sur une page du site, en bas à gauche de la page.
Il s'agit d'un très gros popup.
Mais surtout : lorsque l'on clique sur décliner (et que l'on ne veut pas être suivi pas tous les cookies), le popup revient ensuite sur la page suivante plutôt que de laisser tranquille nos visiteurs !

Si l'on clique sur décliner à nouveau, le processus continue. Le popup revient encore et encore...

Est-ce que nous pouvons modifier cette nouveauté ? Le reconfigurer ?
Ou en utiliser un autre ?
Nous en avions un beaucoup plus discret et pratique.
C'est l'horreur pour nos visiteurs.
Merci pour votre aide !

www.get-quark.com

[Ethan · Accepted solution]

Bonjour @Get_Quark ,

Bienvenue sur le forum communautaire !

Je comprends tout à fait que vous souhaiteriez que la bannière présentant le système de RGPD pour les cookies soit trop présent sur votre site. Aviez-vous activé les paramètres de confidentialité des clients dans votre admin Shopify (Boutique en ligne > Préférences > Confidentialité des clients) ? 

 

Si c'est le cas, vous aviez probablement télécharger l'application de base proposée par Shopify à savoir "Confidentialité des clients" que vous pouvez retrouver sur notre boutique d'applications. Il s'agit d'une bannière personnalisable mais seulement au niveau du contenu et de la couleur. 

Si vous souhaitez plus d'options pour votre bannière de cookies ou en avoir une qui correspondrait à tous vos besoins, je vous conseille de regarder les applications qui ont été approuvées par Shopify dans notre boutique d'applications. Je vous mets ci-dessous deux applications populaires chez nos utilisateurs :

• "RGPD + Gestion des cookies" (Forfait gratuit disponible. Essai gratuit de 7 jours.)
• "EU GDPR Cookies Notification" (Forfait gratuit disponible)

Exception faite de ce problème de cookies sur votre site, rencontrez-vous un autre problème avec l'utilisation de Shopify ? Êtes-vous satisfait du nouveau thème Dawn ?

Je reste en attente de votre retour, je suis également disponible pour toute question.

[Get_Quark]

Merci c'est très bien ! 

Alors je reviens avec une précision. J'avais installé l'application "Legal ‑ France"

C'est Legal ‑ France qui générait ce popup et non Shopify en direct. L'apparence était trompeuse. 

Il n'y avait pas d'options de configuration. 

Je recommande la solution native de Shopify : Confidentialité des clients par Shopify 

Que l'on peut retrouver ici : 

https://apps.shopify.com/customer-privacy-banner?locale=fr&surface_detail=Customer%20Privacy&surface...

Merci pour votre aide @Ethan et bonne journée

[Ethan]

Ah je comprends mieux, merci pour cette précision.

Je suis ravi d'entendre que vous êtes désormais satisfait avec notre solution native. Je vous souhaite également une bonne journée et n'hésitez pas à revenir vers moi pour toute question. 

[HenryBasseka54]

Moi je suis encore dans mes débuts j’espère vite m’adapter.

[HenryBasseka54]

Merci pour l’info