Contacter Shopify suite à une commande

[VolleyCarca]

Bonjour,
J'ai passé une commande sur une boutique Shopify. Aujourd'hui j'ai reçu la commande, mais les produits reçus sont des contrefaçons.

J'ai donc voulu contacter le vendeur, mais la boutique n'existe plus.

J'ai tenté de trouver une solution pour faire une demande de remboursement, mais le formulaire demande obligatoirement une URL valide, ce que je n'ai pas puisque dans le mail de confirmation de commande que j'ai reçu, le lien renvoie à une boutique qui n'existe plus, le formulaire refuse donc de s'envoyer. Et impossible de trouver un contact pour demander le remboursement de ma commande.

Je suis renvoyée par le robot vers ce formulaire à chaque fois 😞
Merci de votre aide