FROM CACHE - fr_header
Cette communauté a fait place à une assistance de pair-à-pair. L’assistance Shopify ne sera plus proposée pour cette communauté. Nous vous encourageons à entrer en contact avec d’autres marchands et partenaires pour obtenir de l’aide et partager vos expériences ! Veuillez continuer à signaler tout ce qui va à l'encontre de notre Code de conduite ou tout contenu que vous souhaitez faire supprimer.

Décalage statut de commande entre Shopify et Sendcloud

Décalage statut de commande entre Shopify et Sendcloud

Yum
Visiteur
1 0 0

Bonjour, 

 

J'utilise Sendcloud pour le traitement de commandes, et les suivi sont donc effectués via Sendcloud.

Les emails de suivi sont également envoyés via Sendcloud.

 

Cependant j'ai remarqué que le statut des commandes sur shopify n'est pas synchronisé avec Sendcloud, ce qui fait que les commandes déjà livrées sur sendcloud restent toujours avec le statut "non traitée" sur mon eshop.

 

Je voudrais savoir comment je peux les les traiter sans que shopify envoie automatiquement le mail de suivi. 

Par exemple j'ai archivé une commande déjà livrée sur sendcloud, et shopify a envoyé un mail "votre commande est en route" ....

Merci d'avance pour votre aide!

 

0 RÉPONSES 0