délais de remboursement

[hitmouraii]

bonjour, ou bonsoir un client avais acheter sur mon magasin, de shopify, suivis d'un remboursement, elle souhaite savoirs quand et comment l'argent lui serez rendue?, et moi a t'en que vendeur que devrais je repondre?

[Ethan]

Bonjour @hitmouraii ,

Bienvenue sur le forum communautaire !

Le délai de remboursement de votre client dépendra du fournisseur de service de paiement vous utilisez pour votre boutique. Quel processeur de paiement utilisez-vous pour votre boutique (Stripe, Paypal) ? 

Par exemple, si vous utilisez Stripe pour votre boutique, votre client devrait recevoir le remboursement sous 5-10 jours en accord avec leur documentation que vous pouvez consulter ici. 

Je reste en attente de votre retour, je suis également disponible pour toute question que vous pourriez avoir. 

[Sely2023]

Bonjour, je sais que c'est depuis un moment votre publication, mais votre cliente a reçu son remboursement au bout de combien de temps svp? Et c'était sur sa carte bancaire ? Merci !