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bonjour, ou bonsoir un client avais acheter sur mon magasin, de shopify, suivis d'un remboursement, elle souhaite savoirs quand et comment l'argent lui serez rendue?, et moi a t'en que vendeur que devrais je repondre?
Bonjour @hitmouraii ,
Bienvenue sur le forum communautaire !
Le délai de remboursement de votre client dépendra du fournisseur de service de paiement vous utilisez pour votre boutique. Quel processeur de paiement utilisez-vous pour votre boutique (Stripe, Paypal) ?
Par exemple, si vous utilisez Stripe pour votre boutique, votre client devrait recevoir le remboursement sous 5-10 jours en accord avec leur documentation que vous pouvez consulter ici.
Je reste en attente de votre retour, je suis également disponible pour toute question que vous pourriez avoir.
Ethan | Social Care @ Shopify
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Bonjour, je sais que c'est depuis un moment votre publication, mais votre cliente a reçu son remboursement au bout de combien de temps svp? Et c'était sur sa carte bancaire ? Merci !
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