FROM CACHE - fr_header

Dépôt dans mon compte bancaire (détail du compte incorrect)

Natspoon
Touriste
4 1 0

Depuis plus d'une semaine je tente de recevoir un paiement et on m'indique que les détails de mon compte bancaire sont incorrects. Ça fait 4 fois que je réinscrit les données et j'ai suivi à la lettre les instructions et toujours pas correct. Quoi faire?

1 RÉPONSE 1

Ethan
Shopify Staff (Retired)
1254 298 174

Bonjour @Natspoon ,

 

Bienvenue sur le forum communautaire ! 

 

Afin de pouvoir vous aider au mieux, j'aurais besoin que vous répondiez à quelques questions si cela ne vous dérange pas : 

 

  • Dans quel pays se trouve votre boutique ? 
  • Quel fournisseur de service de paiement utilisez-vous pour votre boutique (important pour connaître le problème potentiel avec votre compte bancaire) ? 
  • Avez-vous un message d'erreur précis et pouvez-vous fournir une capture d'écran de celui-ci en masquant les informations sensibles ? 

Je reste en attente de votre retour, je suis également disponible pour toute question. 

Ethan | Social Care @ Shopify 
 - Ma réponse est-elle utile? Cliquez sur J'aime pour me le faire savoir! 
 - Votre question a-t-elle été répondue? Sélectionnez Accepter comme solution
 - Pour en savoir plus, visitez notre Centre d'aide en français ou le Blog Shopify