Demande de désactivation du compte

[Raoudha]

Bonsoir, s'il vous plaît merci de désactiver mon compte sur shopify, mon compte publicitaire est restreint pour 30 jours , je suis bloquée dés mon inscription ici à travers mon compte facebook , je ne peux pas booster les publications de mes pages!!!!! Aidez moi SVP

[Marie]

Bonjour @Raoudha !

Ça me ferait plaisir de vous aider avec cette situation. Si je comprends bien, vous aimeriez transférer votre domaine à l’extérieur de la plateforme, mais votre compte a été suspendu. C’est bien ça ?

Est-ce que vous avez acheté votre nom de domaine (tulututu.com) avec Shopify ou un fournisseur de nom de domaine tiers ?

Et est-ce que ça fait plus de 60 jours que vous avez fait l’achat de ce nom de domaine ?

Cordialement,