FROM CACHE - fr_header

demande de suppression de nom

Tarek80
Visiteur
1 0 0

Comment supprimer un nom de domaine qui a était pris et payé par erreur sur notre boutique,

merci

1 RÉPONSE 1

Océanne
Shopify Staff
1172 92 85

Bonjour @Tarek80,

 

Je comprends que vous ne désirez plus voir le domaine dans vos paramètres de domaines puisqu'il est inutile pour vous maintenant. Permettez-moi de vous expliquer comment le déconnecter.

 

Avant de procéder j'aimerais faire une note que les URL Myshopify.com ne peuvent pas être modifiées une fois qu'ils sont créés, car chaque URL myshopify.com agit comme un identifiant unique pour la boutique dans notre back-end.

 

Désactivation de renouvellement

Pour commencer, vérifions que le renouvellement automatique n'est pas cocher pour ce domaine. Dans Paramètres ⇨ Domaines ⇨ Cliquez sur le domaine en questions Déchoez la case dans la section Renouvellement automatique : 

 

12-36-81341-86691

 

 

D'ici, remontez la page et cliquez sur Paramètres du domaine (en haut à la droite) ⇨ Modifier les paramètres DNS. Rendus à la nouvelle page, nous avions quelques actions à prendre.

 

  1. Changer l'enregistrement A à 0.0.0.0 en cliquant sur Actions ⇨ Modifier.
  2. Supprimer le CNAME shops.myshopify.com en cliquant sur Actions > Supprimer.

12-42-59186-25636

 

Une fois ces modifications sont effectuées, le domaine est déconnecté de votre compte, et il ne dirigera plus les clients vers votre vitrine. Vous pouvez donc le laisser sur votre compte comme ça, ce qui vous donne la possibilité de le laisser expirer, de le reconnecter à un autre moment ou de le transférer vers une autre boutique Shopify ou un autre site d'hébergement, si vous le souhaitez.

 

Toutefois, si vous préférez le supprimer complètement et ne plus y avoir accès, veuillez contacter le service d'assistance une fois les étapes ci-dessus terminées pour le faire supprimer de votre compte.

 

Remplacement du domaine

Si vous n'aviez pas encore un domaine alternatif, vous pouvez soit acheter un domaine via Shopify ou utiliser un domaine tiers.

 

D'ailleurs, si vous avez un domaine d'un fournisseur tiers, comme GoDaddy ou autres, vous pouvez le transférer ou le connecter automatiquement à Shopify.

 

Dépendamment de vos besoins, vous pouvez consulter ses guides pour pouvoir suivre les étapes pour gérer vos domaines.

 

Comment va le lancement de votre boutique ?

Océanne | Soutien Francophone @ Shopify 
 - Ma réponse est-elle utile? Cliquez sur J'aime pour me le faire savoir! 
 - Votre question a-t-elle été répondue? Sélectionnez Accepter comme solution
 - Pour en savoir plus, visitez notre Centre d'aide en français ou le Blog Shopify