Échangez sur Shopify et l'e-commerce en général
Bonjour,
je viens de m'apercevoir que Shopify m'avait débité deux fois par mois depuis mon inscription en mars.
Merci de votre aide
Bonjour @GBE,
Avez-vous pu vérifier les détails des factures en question dans vos paramètres ⇨ facturation pour voir si c'est en fait des factures en double ? Souvent il y a des charges différentes comme pour le forfait, si vous avez acheté un domaine personnalisé, des frais d'applications, etc.
Dans le cas que c'est véritablement des charges en double, veuillez contacter l'équipe de soutien afin d'enquêter plus profondément sur la cause de ceci.
Bien que nous ne soyons actuellement pas en mesure de fournir une assistance spécifique aux comptes via la Communauté Shopify, nous serons ravis de continuer à vous assister par e-mail ou chat en direct. Veuillez accéder à cette page-ci et vous connecter à votre compte pour créer une demande d'assistance.
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