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Double débit

Double débit

GBE
Visiteur
1 0 0

Bonjour,

je viens de m'apercevoir que Shopify m'avait débité deux fois par mois depuis mon inscription en mars.

Merci de votre aide

1 RÉPONSE 1

Océanne
Shopify Staff
1284 94 100

Bonjour @GBE,

 

Avez-vous pu vérifier les détails des factures en question dans vos paramètres ⇨ facturation pour voir si c'est en fait des factures en double ? Souvent il y a des charges différentes comme pour le forfait, si vous avez acheté un domaine personnalisé, des frais d'applications, etc. 

 

Dans le cas que c'est véritablement des charges en double, veuillez contacter l'équipe de soutien afin d'enquêter plus profondément sur la cause de ceci. 

 

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