durée de vie panier

[tereppert]

Bjr

Peut on limiter la durée de vie d'un panier

Vidage automatique si commande pas passée dans les 6h par exemple

[Océanne]

Bonjour @tereppert,

C'est une demande intéressante, puis-je vous demander pourquoi vous souhaitez vider le panier des clients ? 

Pour situer le contexte, lorsqu'un client visite votre boutique, son appareil met les informations en cache et les stocke localement sur son appareil. S'il quitte votre boutique et y revient, son appareil utilisera les informations mises en cache pour charger rapidement la page, et conservera d'autres informations intactes, telles que son panier.

Dans la plupart des cas, il n'est pas possible de supprimer les informations mises en cache par un utilisateur, car cette opération est effectuée manuellement par l'utilisateur et non par le propriétaire du site web. 

Experts

Tout d'abord, il existe peut-être un moyen d'installer un codage spécifique dans votre site web qui peut vider le cache des utilisateurs pour votre site web spécifique s'ils reviennent. Si cela est possible, je suis sûr que l'un de nos experts Shopify pourra vous aider à créer et à mettre en œuvre ce code.

Notre répertoire d'experts est un endroit idéal pour rechercher le travail personnalisé que vous recherchez. Plus vous mettez de détails dans votre message, plus un expert est en mesure de déterminer avec précision si le travail relève de sa portée, ce qui vous fait gagner du temps à tous les deux! 

Ce sont des partenaires qui fournissent des services additionnels à nos marchands pour les aider, que ce soit au niveau de la configuration de leur boutique, du design, de modifications au code du thème, des stratégies et outils marketing, etc. 

De plus, si vous êtes basés en France, nous avons aussi un répertoire d’agences d’experts dans votre pays, si vous recherchez une assistance plus près de chez vous. 

Bon courage! 

Comment se passent vos ventes ?

[tereppert]

Certains de nos produits sont très recherchés et disponibles en quantités
limitées
et ne peuvent plus être achetées par d'autres clients car bloqués dans un
panier qui ne sera peut être jamais validé.
nous avons aussi des personnes malveillantes qui mettent tous le stock en
panier pour empêcher nos clients de les acheter.

[Nass]

Merci pour ces précisions, @tereppert. 

Je comprends mieux la situation ainsi que vos besoins. En complément des solutions apportées par ma collègue Océanne plus haut, vous pourriez également utiliser une application telle que celle présentée dans ce post issu de notre forum anglophone.

Si les fonctionnalités proposées ne correspondent pas entièrement à vos attentes, n’hésitez pas à contacter directement les développeurs des applications afin de savoir s’il serait possible d’apporter une réponse plus satisfaisante.

Vous en saurez plus sur comment obtenir de l’aide avec les applications dans cet article.

[ZAE3590]

Bonjour Shopify,

Je me permet de relancer cette demande qui date de 2023.

- Est-ce qu'il y as une facons de controler la duré d'un panier pour que celui-ci se vide automatiquement?

La problématique est que certain produits très en demande sont disponible en quantité limité et ceux-ci peuvent devenir indisponible à l'achat lorsqu'un client les conserve inutilement dans son panier. Une autre situation est la vente de "billets" pour des évènements à heure fixe, les billet s'ont souvent acheté à la dernière minute et les disponibilités sont grandement affectés quand des billets trainent dans des paniers.

Il s'agit pour moi d'une option de base qui devrait être configurable soit par produit ou par collection idéalement, sinon au minimum pour l'ensemble du panier.

Merci!

[Nass]

Bonjour @ZAE3590 !

Shopify ne propose toujours pas de fonctionnalité native pour limiter la durée de vie d'un panier et le vider automatiquement après un certain temps. Cependant, il existe des solutions alternatives que vous pouvez envisager pour atteindre cet objectif.

Vous pourriez utiliser une application telle que Persistent Cart qui pourrait offrir des options de gestion de la durée de vie des paniers, ou encore FaviCart Abandonment Protector qui offre des fonctionnalités avancées pour gérer les paniers et encourager les clients à finaliser leurs achats.

Dans le cas où ces applications ne correspondent pas à vos attentes, et que les développeurs ne soient pas en mesure de vous donner une solution, il faudra plutôt que vous fassiez appel à un Expert Shopify.

Je reste disponible en cas de besoin !