Envoi de mails automatiques avec Klaviyo et Privy

[Asyris]

Bonjour à tous,

j'aimerais envoyer un email automatique avec une réduction (que j'ai crée sur Klaviyo) lorsque les gens s'inscrivent sur un pop-up de l'application Privy (je l'ai déjà connecté avec Klaviyo). Sauf que j'ai essayé de tester mais cela n'envoie aucun mail. J'ai essayé également de m'inscrire à la newsletter via le bouton du footer initialement présent et cela a marché sauf que je reçois avant un mail de confirmation d'abonnement (que je ne sais pas où modifier) et c'est pour cela que j'aimerais aussi désactiver ce mail pour confirmer notre abonnement à la newsletter.

Merci d'avance.

[Marie · Accepted solution]

Bonjour @Asyris !

Avez-vous été à travers de la documentation de Klaviyo pour vous assurer que les réglages de votre email automatiser lors de l’inscription à votre pop-up soit bien fonctionnels ? Leur documentation est actuellement en anglais, voici le lien de leur Centre d’Aide : https://help.klaviyo.com/hc/en-us. Si vous ne trouvez pas les réponses à vos questions dans ce Centre d’Aide, je vous recommande de contacter l’assistance de Klaviyo (en anglais) pour qu’ils puissent vous aider dans le réglage de cet envoi email automatisé.

Pour ce qui est de l’inscription à votre Newsletter, vous dites qu’il y a un email automatisé d’abonnement qui s’envoie, est-ce que c’est aussi avec Klaviyo ou Privy ?

Si c’est Klaviyo, je vous recommande à nouveau à vérifier dans leur Centre d’Aide ou de les contacter directement.

Si c’est Privy, voici aussi le lien à leur Centre d’Aide (en anglais) : https://help.privy.com/hc/en-us.

J’espère que vous trouverez rapidement les réponses à vos questions.

Cordialement,