Expédition bloquée suite à vérification de compte

[Candledream]

Bonjour 

j’ai eu des commandes ce matin sur ma boutique en ligne et impossible d’acheter des étiquettes d’expédition le message suivant apparaît : « pour acheter des étiquettes d’expédition pour cet emplacement vous devez effectuer les changements suivants : nous vérifions actuellement votre compte »

 

Pourquoi ai-je cela  ? 

merci d’avance 

[Byamayaco]

Bonjour , 

Avez-vous trouvé une solution  ? Car j’ai exactement le même soucis depuis ce matin , je ne comprend pas pourquoi  … 

[Candledream]

Bonjour, 

‘malheureusement non… l’assistance m’a répondu que la situation devait se débloquer toute seule au bout de 2j ouvrable… que si c’était pas le cas je devrais faire un mail 

[Milkarat]

Bonjour,

votre compte a t’il été débloqué j’ai le même soucis …

[Candledream]

Bonjour 72h après j'ai contacté de nouveau l'assistance et le problème était résolu.

[Milkarat]

D’accord super … première commande et je suis bloqué😩 vous avez contacté via le mail ?