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Expédition bloquée suite à vérification de compte

Candledream
Visiteur
3 0 0

Bonjour 

j’ai eu des commandes ce matin sur ma boutique en ligne et impossible d’acheter des étiquettes d’expédition le message suivant apparaît : « pour acheter des étiquettes d’expédition pour cet emplacement vous devez effectuer les changements suivants : nous vérifions actuellement votre compte »

 

IMG_7313.jpeg

Pourquoi ai-je cela  ? 

merci d’avance 

5 RÉPONSES 5

Byamayaco
Visiteur
1 0 0

Bonjour , 

 

Avez-vous trouvé une solution  ? Car j’ai exactement le même soucis depuis ce matin , je ne comprend pas pourquoi  … 

Candledream
Visiteur
3 0 0

Bonjour, 

‘malheureusement non… l’assistance m’a répondu que la situation devait se débloquer toute seule au bout de 2j ouvrable… que si c’était pas le cas je devrais faire un mail 

Milkarat
Visiteur
2 0 0

Bonjour,

 

votre compte a t’il été débloqué j’ai le même soucis …

Candledream
Visiteur
3 0 0

Bonjour 72h après j'ai contacté de nouveau l'assistance et le problème était résolu.

 

Milkarat
Visiteur
2 0 0

D’accord super … première commande et je suis bloqué😩 vous avez contacté via le mail ?