factures paiement sur le compte bancaire de ma société

[emmadaum]

Bonjour

Qui peut me dire comment je peux récupérer des factures ou docs officiels de la part de shopify des achats faits sur shopify payés à shopify et qui sont versés sur le compte bancaire de mon entreprise par PAYPAL pour shopify ?

J'ai bien accès en revanche sur la plateforme PAYPAL aux documents officiels des achats shopify payés via paypal et transférés par paypal en revanche. 

Shopify me propose uniquement de télécharger des tableaux excell pas valables pour mon expert comptable !!

nota bene : j'ai déjà une appli pour générer des factures des paiements faits par mes acheteurs 

[Nass]

Bonjour @emmadaum !

Je regrette d’apprendre que vous rencontrez des difficultés concernant vos factures. 

Afin de mieux comprendre votre situation, j'aurais besoin de quelques informations :

• Quels sont les documents officiels évoqués dont vous avez besoin exactement ?
• Quels sont les critères demandés par votre expert comptable pour que vos factures soient recevables ?
• Est-ce qu’il manque des informations précises dans vos exports, et si oui lesquelles ?

Dans l’attente de votre réponse, si vous utilisez Shopify Payments, vous pouvez télécharger une facture fiscale mensuelle qui comporte la TVA, et ce en vous rendant sur : Paramètres > Moyens de paiement > Shopify Payments > Afficher les versements > Documents.

Vous devriez alors avoir une boîte de dialogue Documents fiscaux, dans laquelle il faudra cliquer sur Télécharger le PDF à côté de la facture que vous souhaitez télécharger. Vous en saurez plus à ce sujet dans cet article de notre Centre d’aide.

Je reste disponible en cas de besoin ! 

[emmadaum]

Bonjour


Il manque la possibilité d extraire automatiquement des factures (ou autre
preuve officielie) des transferts faits de shopify (via PayPal) vers le
compte bancaire de la société.

A ce jour je n ai aucune possibilité d’avoir un document officiel avec TVA
and co dont a besoin la comptabilité et en cas de contrôle fiscal.

Sur la plateforme Paypal il est tout à fait possible d’avoir des factures
des transferts faits d’achat paypal paiement paypal vers le compte
bancaire,

Merci de votre attention et de trouver une solution

[Ethan]

Bonjour @emmadaum ! 

Quel processeur de paiement utilisez-vous sur votre boutique Shopify ? En effet, les virements sont effectués par les processeurs de paiement et les manières d'avoir un résumé de vos transactions sur votre compte bancaire. 

Si vous souhaitez avoir le détail des versements effectués sur votre compte bancaire avec l'utilisation de Shopify Payments alors je crains effectivement que vous pourrez uniquement vous appuyer sur les exports CSV comme expliqué dans cette documentation. Vous pouvez également voir tous les autres documents disponibles au téléchargement (pour Shopify Payments) pour vos déclarations fiscales depuis cet article de notre centre d'aide. 

[LibertyR]

Bonjour Nass Et Ethan, 

Merci pour vos réponses.

Entre le 29 aout et le 10 octobre 2024, nous utilisions Shopify Payments pour récupérer les versements après un achat d'un client sur notre boutique.

Cependant, nous nous sommes vite rendus compte d'un problème de justificatifs et nous avons préféré migrer vers une autre solution.

Cependant, je dois transmettre a mon comptable les justificatifs pour les versements ayant eu lieu pendant la période d'utilisation de Shopify Payments.
Cependant, lorsque je souhaite accéder au dossier Documents depuis la page des versements, j'ai un message d'erreur qui s'affiche : Access denied for taxDocuments field. Access denied for taxDocuments field;
Je ne peux donc pas accéder à mes documents fiscaux et ne suis pas en mesure de transmettre de justificatifs valables à mon expert comptable pour enregistrer les versements concernés. 

Pouvez vous résoudre la situation, ou me dire comment récupérer les factures de ventes et les justificatifs de versements officiels pour mon compte ?

Merci d'avance

Pouvez-vous m'aider ?