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Import/Export compte clients

melvin34
Visiteur
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Hello la team Shopify ! 

 

Nous avons une question au sujet de l'import/export des comptes clients 😊

 

Lorsque nous exportons la base clients depuis Shopify, nous recevons par mail un fichier CSV avec toutes les infos. Mais, dès que nous importons, ce même fichier dans Shopify il ne le "range pas correctement"

C'est-à-dire que les informations ne sont pas lues comme elles devraient

 

Nous ignorons quoi faire, car c'est finalement le fichier créé par Shopify lui-même qui n'arrive pas à être lu correctement s'il est réimporté 

 

Je précise que nous ne faisons aucune modification sur le fichier, c'est pour cela que nous ne comprenons pas pourquoi il n'arrive pas à être traité correctement 

 

Avez-vous des idées ? 

Merci d'avance pour vos réponses 🙂 

 

 

 

 

 

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