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Instagram shopping

RÉSOLU
BreeBreee
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Bonjour ma demande d'activation pour instagram shopping a été refusée. Pouvez vous m'aider svp. Merci

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Lily
Shopify Staff
Shopify Staff
225 131 35

Succès.

Bonjour @BreeBreee ! 

Je suis désolé d'entendre que vous vivez présentement des soucis avec votre connexion de compte Instagram. Afin de faire demande pour une réévaluation, (et pour qu'elle soit réussie) je vous encourage à suivre ces étapes en premier lieu: 

Compte Facebook 

Assurez-vous d'avoir bien configuré votre canal de vente Facebook. Avez-vous les exigences de base et bien suivies toutes les étapes soulignées dans cet article: Configurer le canal Facebook? Les permissions de votre compte ainsi que ceux de votre Business Manager sont extrêmement importantes dans ce canal avant tout. Si vous avez bien suivi les étapes notées dans l'article ci-haut en plus de cet article: Guide rapide du canal Facebook, vous pouvez continuer à la prochaine étape. 

Instagram Shopping 

Grâce à Instagram Shopping, vos clients peuvent sélectionner d'afficher la boutique sur votre profil Instagram pour voir tous vos produits sur Instagram. Les clients peuvent également cliquer sur des articles pour afficher un produit balisé, puis sélectionner "Afficher sur le site web" pour effectuer un achat sur votre boutique en ligne. Ceci dit, pour utiliser la fonctionnalité Instagram Shopping, vous devez vous trouver dans un pays ou une région prise en charge par Instagram, et vos produits doivent répondre aux exigences relatives aux produits pour la vente sur le canal Facebook. 

Sur ce, assurez-vous d'avoir bien suivi chaque étape surlignée dans cet article: Configuration d'Instagram Shopping

Lorsque vous aurez pris le temps de bien lire chaque article ci-haut, si vous n'avez toujours pas trouvé le blocage qui pourrait causer Instagram à rejeté votre boutique, je vous invite à visiter cette page importante: Dépannage dans le canal de vente Facebook. Vous trouverez dans cet article les paramètres de toutes les erreurs liées aux autorisations et permissions, ainsi que les étapes à suivre pour résoudre les problèmes connus de la chaîne Facebook et Instagram. 

À travers ces ressources, vous devrez être en mesure de trouver la résolution à votre blocage. Il est aussi important de garder en tête que Shopify n'est pas en charge des décisions prises par Instagram puisqu'ils sont une plate-forme complètement indépendante, donc nous ne pouvons pas détourner leurs décisions en toutes circonstances. 

J'espère que ceci vous aide à régler le tout. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions à ce sujet. 

 

Lily | Social Care @ Shopify 
 - Ma réponse est-elle utile? Cliquez sur J'aime pour me le faire savoir! 
 - Votre question a-t-elle été répondue? Sélectionnez Accepter comme solution
 - Pour en savoir plus, visitez notre Centre d'aide en français ou le Blog Shopify

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1 RÉPONSE 1
Lily
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Succès.

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Je suis désolé d'entendre que vous vivez présentement des soucis avec votre connexion de compte Instagram. Afin de faire demande pour une réévaluation, (et pour qu'elle soit réussie) je vous encourage à suivre ces étapes en premier lieu: 

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Assurez-vous d'avoir bien configuré votre canal de vente Facebook. Avez-vous les exigences de base et bien suivies toutes les étapes soulignées dans cet article: Configurer le canal Facebook? Les permissions de votre compte ainsi que ceux de votre Business Manager sont extrêmement importantes dans ce canal avant tout. Si vous avez bien suivi les étapes notées dans l'article ci-haut en plus de cet article: Guide rapide du canal Facebook, vous pouvez continuer à la prochaine étape. 

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Grâce à Instagram Shopping, vos clients peuvent sélectionner d'afficher la boutique sur votre profil Instagram pour voir tous vos produits sur Instagram. Les clients peuvent également cliquer sur des articles pour afficher un produit balisé, puis sélectionner "Afficher sur le site web" pour effectuer un achat sur votre boutique en ligne. Ceci dit, pour utiliser la fonctionnalité Instagram Shopping, vous devez vous trouver dans un pays ou une région prise en charge par Instagram, et vos produits doivent répondre aux exigences relatives aux produits pour la vente sur le canal Facebook. 

Sur ce, assurez-vous d'avoir bien suivi chaque étape surlignée dans cet article: Configuration d'Instagram Shopping

Lorsque vous aurez pris le temps de bien lire chaque article ci-haut, si vous n'avez toujours pas trouvé le blocage qui pourrait causer Instagram à rejeté votre boutique, je vous invite à visiter cette page importante: Dépannage dans le canal de vente Facebook. Vous trouverez dans cet article les paramètres de toutes les erreurs liées aux autorisations et permissions, ainsi que les étapes à suivre pour résoudre les problèmes connus de la chaîne Facebook et Instagram. 

À travers ces ressources, vous devrez être en mesure de trouver la résolution à votre blocage. Il est aussi important de garder en tête que Shopify n'est pas en charge des décisions prises par Instagram puisqu'ils sont une plate-forme complètement indépendante, donc nous ne pouvons pas détourner leurs décisions en toutes circonstances. 

J'espère que ceci vous aide à régler le tout. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions à ce sujet. 

 

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