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Je n'arrive pas a avoir acces a mon compte ?

backpack1
Visiteur
1 0 0

Bonjour , Je n'arrive pas a me connecter a mon compte shopify , je dois faire une demande d'acces , hors Je suis l'administrateur donc je ne comprends pas bien .. 
Merci d'avance

Peloni Maxime Backpack Store 

1 RÉPONSE 1

Océanne
Shopify Staff
1060 89 76

Bonjour @backpack1.

 

La raison la plus probable est que l'adresse email essayée n'est pas la même adresse électronique que celle utilisée pour se connecter à votre compte (comme étant propriétaire de boutique). L'adresse électronique utilisée pour se connecter à votre compte peut être trouvée et modifiée dans votre propre profil d'employé. Pour accéder à votre profil personnel, il faudra allez dans Paramètres> utilisateurs et autorisations, puis cliquez sur votre nom.

 

Avez-vous essayé de vous connecter avec l'adresse électronique que vous utilisiez précédemment ? Veuillez rechercher dans vos boîtes à email pour trouver des emails relier à votre boutique en recherchant Shopify, ou l'URL .myshopify.com dans la barre de recherche. 

 

D'ici essayer de saisir toutes les adresses email possibles. 

 

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Océanne | Soutien Francophone @ Shopify 
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