Je ne peux plus accéder à l'interface Shopify de ma boutique. Un message Error 502 Gateway apparaît

[Lamya2]

Je ne peux plus accéder à l'interface Shopify de ma boutique. Un message Error 502 Gateway apparaît, que faire ?

[Océanne]

Bonjour @Lamya2,

Afin de régler cette situation pour vous, j'ai quelques questions à vous poser pour cibler la cause :

• Avez-vous pu parcourir des étapes de dépannage local ? Sinon, veuillez les suivre ci-dessous.
  • Accédez à la page à partir d'un autre navigateur ou du mode incognito.
  • Vérifiez la page depuis un autre appareil.
  • Videz votre cache. Cela permet à votre navigateur de télécharger les informations de la page Web à partir de zéro pour corriger les erreurs qui ont pu se produire lors du téléchargement initial.
• Avez-vous une capture d'écran du comportement ?
• S'agit-il d'un message d'erreur lorsque vous vous connectez ou lorsque vous affichez votre vitrine aussi ?
• Retrouvez-vous l'obstacle sur la page de statut en vous connectant ?
• Quelle est l'URL de votre boutique ?

Me faire part. Je reste à votre disposition.