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La description de ma fiche produit ne s'affiche pas

Zilou
Visiteur
1 0 0

Bonjour à tous, 

 

J'ai un problème d'affichage de certaines descriptions de mes produits. Parfois elle s'affiche, parfois non.

J'ai essayé sur plusieurs appareils, en nav privée également. 

 

La description apparaît puis disparaît. Puis ne s'affiche qu'à moitié. 

 

Informations 

Site : www.lespinards.fr

Exemple de fiche qui bug : https://www.lespinards.fr/products/chateau_les_hauts_de_dernacueillette_-_corbieres_-_2018_guillaume...

Thème utilisé : Story 

 

Là où sa bug, c'est la rubrique "description du vin"

 

Exemple de fiche qui ne bug pas : https://www.lespinards.fr/products/buisson_-_saint_romain_-_en_poillange_-_blanc_-_2020_buisson_292_...

 

Est-ce que ce problème est déjà arrivé à quelqu'un, savez-vous d'où ça peut venir ? 

1 RÉPONSE 1

Nass
Shopify Staff
1597 244 141

Bonjour @Zilou !

 

Je regrette d’apprendre que vous rencontrez des difficultés concernant l’affichage de vos fiches produit. 

 

Afin de mieux comprendre votre situation, j'aurais besoin de quelques informations :

  • S’agit-il d’un phénomène récent, ou bien cela s’est-il déjà produit auparavant ?
  • Pour les deux produits que vous avez cités, pourriez-vous vous rendre dans vos Produits et m’envoyer une capture d’écran de ce qui s’affiche dans la rubrique Description pour chacun d’entre eux ?
  • Auriez-vous récemment modifié votre code ou ajouté une nouvelle application sur votre boutique ? 

 

Je reste disponible dans l’attente de votre réponse !

Nass | Shopify 
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