Livraison

[Moureau]

J’ai commandé un lisseur corrale .

c’est quand recevoir un colis ? 

merci de me répondre par mail ou sms car je suis sourde . 

cordialement 

caroline Mourea 

[Marie]

Bonjour @Moureau !

Il semble que vous faites référence à un produit commandé sur une boutique en particulier.

Sachez que Shopify est un logiciel qui donne aux commerçants les outils pour gérer leurs boutiques et ventes, autant en ligne qu’en personne. Cependant, nous ne sommes pas impliqués dans leurs processus quotidiens de complétion/expédition des commandes.

Les marchands sont totalement indépendants dans la gestion de leur boutique. Je vous suggère de contacter le marchand chez lequel vous avez fait votre achat. Vous pouvez simplement répondre au email de confirmation de commande que vous avez reçu.

Nous avons aussi créé une page FAQ, pour vous aider en ce qui a trait aux prochaines étapes : https://bit.ly/3f82Ezv.

J’espère que cette situation sera résolue rapidement pour vous.

Cordialement,