mauvaise redirection après paiement

[fouss]

Bonjour, j'espère trouver de l'aide sur ce forum

Après avoir effectué un paiement test, je me suis rendu compte après achat que la page de remerciement n'est pas affichée, mais la page panier.

Même après avoir modifié le thème, ne problème n'est toujours pas résolue et je ne comprends pas d'où vient le souci. 

Voici une capture d'écran avec le lien (entouré en rouge) qui confirme que la commande a bien été validée.

Mais je ne comprends pas pourquoi cette page et afficher au lieu de la page de remerciement

comment y remédier à cela ? 

Merci beaucoup

[Océanne]

Bonjour @fouss,

Si je comprends bien, en passant une commande test vous n'avez pas pu vous retrouver sur la page de confirmation de commande, c'est bien ça ? J'ai quelques questions à vous poser afin de cibler la cause sur ce qu'il se passe :

• Êtes-vous sur un forfait payant ou toujours sur l'essai gratuit ?
• Quelle passerelle de paiement avez-vous configurée et quelle avez-vous testé avec ? 
• Est-ce que le paiement test est trouvable dans vos commandes  ⇨ paiements abandonnées ? 
• Quel thème utilisez-vous ?

Me faire part! Je reste à votre disposition.