Mise en attente de mon compte Shopify payment

[Samiath]

Bonsoir à tous je voudrais juste savoir quoi faire dans le cas où on bloque ou on met en attente un compte Shopify payment 

[Marie · Accepted solution]

Bonjour  @Samiath !

Si vous avez installé Shopify Payment, il se peut que le compte soit mis en attente après un certain temps d’utilisation. Si vous avez dans votre Admin Shopify une bannière jaune ou rouge qui vous indique que votre compte Shopify Payment doit être vérifié, il faut suivre les indications de cette bannière d'information et soumettre les documents indiqués pour compléter la vérification.

Si vous ne savez pas quels sont les documents requis ou n’arrivez pas à soumettre ces documents à partir de votre Admin Shopify. Je vous invite à communiquer avec notre assistance par email à partir de cette page : Centre d'Aide Shopify.

Si votre compte Shopify Payment est bloqué et que nous vous avons informé par email que vous ne pourriez pas utiliser Shopify Payment comme fournisseur de paiement. Vous devrez installer un autre fournisseur de paiement à votre compte. Voici la liste des fournisseurs de paiement disponible par pays : Passerelles de paiement en ligne.

J’espère que ceci répond à votre question. 

Cordialement,