modification ou ajout d'un texte dans une page n'apparait pas

[Gceline1]

Bonjours a tous,

Depuis ce matin , toutes les modifications ou ajouts de texte que j'apporte aux différentes pages de mon site n'apparait sur différents navigateurs de différents terminaux. j'ai même revérifie si ces modifications étaient enregistrées et effectivement c'est le cas.

J'ai essayé de lancer ces pages modifiées depuis le depuis le dashboard shopify par le bouton "Affiché la page " , ces pages apparaissent bien avec les modifications mais lorsque je navigue sur le site et reviens sur les pages modifiées, les modifications n'y sont plus ( du moins la page apparait sans modification). pourtant dans le dashboard  modifications sont toujours présentes et enregistrées.

aidé moi please .......

[Nass]

Bonjour @Ghislain1, et bienvenue sur le forum Shopify !

Je regrette d’apprendre que vous rencontrez ces difficultés concernant vos modifications, je serai ravi de vous aider à ce sujet.

Afin de mieux comprendre votre situation, j'aurais besoin de quelques informations :

• S’agit-il d’un phénomène récent, ou bien cela s’est-il déjà produit par le passé ?
• Quelles sont les pages concernées, et quels sont les différents navigateurs que vous avez utilisés ?
• Pourriez-vous m’envoyer des captures d’écran du phénomène (une de vos modifications, et une de ce qui s’affiche), et me préciser le nom du thème que vous utilisez ?

Dans l’attente de votre réponse, sachez que vous pouvez consulter l’état de nos systèmes en temps réel via notre page de statut en cas de besoin.

Par ailleurs, afin de vous assurer qu'il ne s'agisse pas d'un problème local, je vous invite à essayer les solutions suivantes :

• Videz le cache de votre navigateur sur votre appareil, car cela pourrait être à la source du problème. Vous trouverez des instructions pour vider le cache juste ici. Vous pourrez choisir le navigateur que vous utilisez au bas de la page et les instructions s’afficheront ;
• Utilisez une fenêtre de navigation privée en vous assurant que vos extensions soient bien désactivées puisque celles-ci peuvent parfois affecter le fonctionnement d'une page ;
• Essayez de faire un test depuis un autre appareil, comme un autre ordinateur ou smartphone ;
• Assurez-vous que votre navigateur soit bien à jour ;
• Essayez sur l'application mobile Shopify afin d’exclure tout problème lié à l'interface web de Shopify ;
• Essayez sur une autre connexion Internet (basculez sur un réseau cellulaire sur un téléphone plutôt que sur le wifi, par exemple) ;
• Vérifiez si un pare-feu ou bloqueur de fenêtres publicitaires (pop-up) sur l'appareil bloque la page/le site web.

Si le problème persiste malgré ces manipulations, n’hésitez pas à me le faire savoir. Je reste disponible en cas de besoin.