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Mon produit n'apparait pas dans ma boutique

Niloc
Nouveau membre
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Bonjour, j'ai un problème que je n'arrive pas régler. 

Mon produit n'apparaît pas dans ma boutique, ni sur la page d'accueil ni dans le catalogue. Pourtant, il est bien au statut d'actif et dans une collection. 

Savez-vous comment régler le problème ? 

9 RÉPONSES 9

Simonsron
Shopify Partner
699 87 122

Tu veux que je jette un coup d'oeil à celui-ci ?

Si elle n'apparaît pas, c'est peut-être parce que vous n'avez pas sélectionné la collection pour faire défiler les produits qu'elle contient. Ou peut-être qu'une collection a une restriction sur les produits.

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Niloc
Nouveau membre
4 0 0

J'ai bien sélectionné la collection dans les paramètres du bloc. Comment pourrais voir si la collection a une restriction ou non ? Merci pour votre réponse. 

Simonsron
Shopify Partner
699 87 122

Pourriez-vous faire une capture d'écran du code de la pièce circulaire du produit ?

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Niloc
Nouveau membre
4 0 0

Excusez-moi, je ne comprend pas de quel code vous parlez. Serait-il possible de me réexpliquer ? merci

Simonsron
Shopify Partner
699 87 122

Pouvez-vous faire une capture d'écran du code produit dans la collection de boucles ?

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Niloc
Nouveau membre
4 0 0

je ne trouve pas de code produit

Simonsron
Shopify Partner
699 87 122

Alors, voulez-vous m'inviter comme co-auteur de votre boutique ?

Envoyez-moi un courriel si vous le souhaitez. Je peux vous aider à trouver le problème et à le résoudre !

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Antoinepoussard
Visiteur
1 0 0

Bonjour ? j'ai le même problème pouvez-vous m'aider ?

Ethan
Shopify Staff (Retired)
1254 298 174

Bonjour @Antoinepoussard

 

Quel problème rencontrez-vous exactement ? Est-ce qu'il s'agit d'un problème où votre produit n'apparaît pas du tout sur votre boutique ou n'apparaît seulement pas dans une collection ? 

 

Avez-vous bien suivi la documentation sur l'ajout de produits et la création de collection manuelle ? Je reste en attente de votre retour, je suis également disponible pour toute question. 

Ethan | Social Care @ Shopify 
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