RÉSOLU
Bonjour @Slai92 !
Lorsqu’un produit n’est pas disponible dans votre boutique en ligne, il y a plusieurs choses à vérifier pour régler le problème. Je vous les liste en ordre chronologique de résolution.
1. Est-ce que le produit est bien actif? Pour s’assurer que le produit est bien actif, vous voudrez cliquer sur la fiche de l’article. Si vous voyez la mention ‘’Ébauche’’ en haut à droite de la fiche du produit, le produit n’est pas actif et donc invisible dans vos canaux de ventes. Vous voudrez modifier son statut à ‘’Actif’’. Vous voudrez aussi vous assurer que le produit est disponible dans tous les canaux de vente désirés dont la boutique en ligne. Je vous invite à suivre le document d’aide suivant: Rendre ses produits disponibles sur ses canaux de vente.
2. Est-ce que le produit se trouve dans une collection qui est disponible? Si vous avez ajouté votre produit à une collection, assurez-vous que le produit se trouve bien dans cette collection en cliquant sur Produits > Collections > Le nom de la collection. À cette même page, vous voudrez aussi vous assurez que la collection soit disponible dans les canaux de vente désirés (dont la boutique en ligne). Pour effectuer des modifications de sa disponibilité, vous voudrez, cette fois-ci, suivre les instructions de ce document-ci: Modifier la disponibilité d'une collection.
3. Est-ce que la bonne collection et/ou le bon produit a été ajouté au bon menu de navigation? Si vous avez ajouté votre produit à une collection, vous voudrez ajouter la page de collection au menu principal. Si le produit ne se trouve pas dans une collection, vous voudrez vous assurer que la page du produit a bien été ajoutée à votre menu principal. On vous montre comment ajouter un élément à un menu dans ce document d’aide-ci: Ajouter un élément de menu. Assurez-vous de choisir le bon menu!
4. Est-ce le bon menu qui s’affiche au thème de la boutique? Il arrive que des marchands créent de nouveaux menus pour ajouter les éléments désirés. Ce qui peut arriver est que le mauvais menu a été choisi pour représenter le menu principal de votre boutique en ligne. Vous voudrez donc, vous assurer que ceci n’a pas été le cas. Dans l’interface d’administrateur, cliquez sur Boutique en ligne > Personnaliser (à côté de votre thème) > Sections > En-tête (ou Barre latérale pour le thème Simple) > Main menu > Modifier. Vous aurez alors une liste des menus créés dans votre interface d'administrateur. Sélectionnez celle que vous voulez utiliser.
Autrement, comment se passe le reste de la création de votre boutique?
Bonjour @Slai92 !
Lorsqu’un produit n’est pas disponible dans votre boutique en ligne, il y a plusieurs choses à vérifier pour régler le problème. Je vous les liste en ordre chronologique de résolution.
1. Est-ce que le produit est bien actif? Pour s’assurer que le produit est bien actif, vous voudrez cliquer sur la fiche de l’article. Si vous voyez la mention ‘’Ébauche’’ en haut à droite de la fiche du produit, le produit n’est pas actif et donc invisible dans vos canaux de ventes. Vous voudrez modifier son statut à ‘’Actif’’. Vous voudrez aussi vous assurer que le produit est disponible dans tous les canaux de vente désirés dont la boutique en ligne. Je vous invite à suivre le document d’aide suivant: Rendre ses produits disponibles sur ses canaux de vente.
2. Est-ce que le produit se trouve dans une collection qui est disponible? Si vous avez ajouté votre produit à une collection, assurez-vous que le produit se trouve bien dans cette collection en cliquant sur Produits > Collections > Le nom de la collection. À cette même page, vous voudrez aussi vous assurez que la collection soit disponible dans les canaux de vente désirés (dont la boutique en ligne). Pour effectuer des modifications de sa disponibilité, vous voudrez, cette fois-ci, suivre les instructions de ce document-ci: Modifier la disponibilité d'une collection.
3. Est-ce que la bonne collection et/ou le bon produit a été ajouté au bon menu de navigation? Si vous avez ajouté votre produit à une collection, vous voudrez ajouter la page de collection au menu principal. Si le produit ne se trouve pas dans une collection, vous voudrez vous assurer que la page du produit a bien été ajoutée à votre menu principal. On vous montre comment ajouter un élément à un menu dans ce document d’aide-ci: Ajouter un élément de menu. Assurez-vous de choisir le bon menu!
4. Est-ce le bon menu qui s’affiche au thème de la boutique? Il arrive que des marchands créent de nouveaux menus pour ajouter les éléments désirés. Ce qui peut arriver est que le mauvais menu a été choisi pour représenter le menu principal de votre boutique en ligne. Vous voudrez donc, vous assurer que ceci n’a pas été le cas. Dans l’interface d’administrateur, cliquez sur Boutique en ligne > Personnaliser (à côté de votre thème) > Sections > En-tête (ou Barre latérale pour le thème Simple) > Main menu > Modifier. Vous aurez alors une liste des menus créés dans votre interface d'administrateur. Sélectionnez celle que vous voulez utiliser.
Autrement, comment se passe le reste de la création de votre boutique?
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