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RÉSOLU

Moyen de paiement sur la page de commande et liens en anglais

Karim15
Visiteur
3 0 0

Bonjour. J'ai bien configuré et intégré stipe mais les différents moyens de paiements ne s'affichent pas contrairement à PayPal. Comment corriger cela ?  

capture panier.png

 

Une autre question : mon URL est en anglais malgré que ma boutique est en français : https://ma botique/products/boys/toys  ... 

 

Merci de votre retour

1 SOLUTION APPROUVÉE
Océanne
Shopify Staff
1054 88 75

Succès.

Rebonjour @Karim15.,

 

Merci pour votre retour! Adressons ses soucis.

 

Icônes de paiement au panier

Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé le moyen d'ajouter des icônes de paiement à votre pied de page. L'ajout de ces icônes à votre page de panier est une excellente idée et vous pouvez y parvenir de plusieurs manières.

 

Tout d'abord, vous pouvez le faire en utilisant un code personnalisé. Pendant que vous êtes sur la bonne voie, nous avons en fait un tutoriel sur la façon d'ajouter plus de boutons de paiement à la page du panier. Ce document est actuellement en anglais, mais je pense, vous sera très utile. Avez-vous déjà consulté ce document d'aide ?

 

En dehors du code personnalisé, vous pouvez utiliser une application comme Free Trust Badge Master et Free Trust Badge. Ces deux applications sont faciles à installer et vous permettent d'ajouter des icônes de paiement et des badges de confiance à votre page de panier et à vos pages de produits. Vous pouvez également personnaliser les icônes de paiement, en choisissant si vous souhaitez qu'elles s'affichent en couleur ou en noir et blanc; si vous souhaitez éviter le code.

 

Sections d'URLs en anglais

Les parties de l'URL qui représentent les pages (ex: "collections", "cart", "product") ne peuvent pas être changées parce que :

 

  1. Ils permettent de préciser l'URL que vous souhaitez voir apparaître dans les résultats de recherche.
  2. Ils simplifient le suivi des mesures pour un seul produit/sujet.
  3. Ils consolident les signaux de liens pour les pages similaires ou dupliquées et gèrent le contenu syndiqué. 

Donc comme mentionné, cette méthode permet de garder le tout propre, rapide et visuellement digeste.

 

Notification de confirmation de commande

a) Anulation de commande

Il n'y a pas une option d'annuler la commande sur les envois de confirmation de commande, pour le moment. Ce que les clients peuvent faire dans cette situation est de cliquer sur "Afficher votre commande" dans l'email, ce qui leur mènera à la page de statut. Sur la page de statut, les clients verront une option à contacter la boutique pour annuler la commande. 

 

13-58-13385-87872

 

Les seules notifications que vous pouvez ajouter un message personnalisé sont notamment :

  • Panier abandonné
  • Contacter client
  • Activation client
  • Facture de commande provisoire

 

Tout d'abord, il y a une application nommée Order Cancellable qui fournit une interface permettant aux clients d'annuler/modifier/commander sur la page d'état de la commande (page de remerciement après le paiement), et sur la page du compte client qui affiche l'historique des commandes. L'application d'annulation de commande peut également augmenter les ventes en permettant aux clients de commander à nouveau en cliquant simplement sur le bouton "Commander à nouveau".

 

Cependant, si vous souhaitez de l'aide à intégrer cette envie dans le codage de votre notification de confirmation de commande, notre répertoire d'experts est un endroit idéal pour rechercher le travail personnalisé que vous recherchez. Ce sont des partenaires qui fournissent des services additionnels à nos marchands pour les aider, que ce soit au niveau de la configuration de leur boutique, du design, de modifications au code du thème, etc.

 

Pour les marchands de France, nous avons aussi un répertoire d’agences d’experts dans votre pays, si vous recherchez une assistance plus près de chez vous.

 

b) Réception de notification "via Shopify"

En ce qui concerne les détails de réception de l'email de confirmation, est-ce que vous utilisez un domaine tiers ou un domaine acheté sur Shopify? Pour commencer, assurons que vous avez parcouru les étapes listées dans ce guide sur la configuration de transfert d'email pour un domaine personnaliser, gérer par Shopify. Pour vous assurer que les e-mails sont bien transmis, ajoutez un enregistrement Sender Policy Framework (SPF) à votre domaine géré par Shopify.

  • Un Enregistrements SPF (Sender Policy Framework) est un mécanisme de sécurité créé pour empêcher les mauvais acteurs d'envoyer des courriels au nom de quelqu'un d'autre. Les enregistrements SPF permettent aux expéditeurs d'e-mails de définir quelles adresses IP sont autorisées à envoyer des e-mails pour un domaine particulier. Les enregistrements SPF sont moins sûrs que les enregistrements DKIM.

Si vous utilisez un domaine tiers, vous ne pouvez pas configurer d'adresses de transfert d’e-mails à partir de votre tableau de bord Shopify. Le transfert ou l’hébergement d’e-mails peuvent être proposés par votre fournisseur de domaine tiers, ou vous pouvez transférer votre domaine vers Shopify.

 

c) Les confirmations de commande dans l'onglet 'Promotions'

Les onglets auxquels vous faites référence sont une fonctionnalité de Gmail, sur laquelle Shopify n'a strictement aucun contrôle. Cela dit, j'ai trouvé ici quelques suggestions sur la façon d'éviter de se retrouver dans l'"onglet des promotions" qui pourraient vous aider.

 

 

En fin de compte, au-delà de ce qui est indiqué dans les liens que j'ai fournis, Shopify ne peut pas faire grand-chose d'autre pour contrôler la façon dont les notifications sont classées du côté du destinataire.

 

Trouver et soumettre votre plan de site

Dernièrement, nous sommes retrouvés à la soumission de votre plan de site afin d'aider Google à indexer votre site web. Vous pouvez trouver et soumettre votre plan du site ici pour apprendre plus. Et si ce n’est pas déjà fait, je vous recommande de lire la documentation, dans le Centre d’Aide, sur comment améliorer l’optimisation pour les moteurs de recherche.

 

Notez que ça peut prendre du temps pour que Google accomplisse le crawl de votre site, mais c'est un bon temps de commencer.

 

 

Océanne | Soutien Francophone @ Shopify 
 - Ma réponse est-elle utile? Cliquez sur J'aime pour me le faire savoir! 
 - Votre question a-t-elle été répondue? Sélectionnez Accepter comme solution
 - Pour en savoir plus, visitez notre Centre d'aide en français ou le Blog Shopify

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3

Océanne
Shopify Staff
1054 88 75

Bonjour @Karim15,

 

L'affichage des icônes de méthodes de paiements, puis-je vous demander quel thème vous utilisez ? Si vous utilisez un thème gratuit Shopify, je vous offre notre guide qui démontre comment choisir les icônes de paiement à afficher via votre éditeur de thème

 

En ce qui concerne les sections de votre URL en anglais, je dois mentionner que les URL générées par Shopify ne sont pas personnalisables, seules les sections (URLs canoniques) le sont. Cette méthode permet de garder le tout propre, rapide et visuellement digeste. Un exemple des URLs canoniques est : nomdeboutique.com/products/product-title


Cependant, tout ce qui suit /products/ est personnalisable, mais pas avant. Cette opération s'effectue dans la section Modifier le référencement naturel de la page de chaque produit, page, collection, article de blog, etc. Comme ceci à la page d'un produit:

 

03-38-89783-58197

03-42-78972-83833

 

Avez-vous déjà pu soumettre votre plan de site pour indexer votre boutique à Google ?

Océanne | Soutien Francophone @ Shopify 
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Karim15
Visiteur
3 0 0

Bonjour Océane. Merci de ton retour. 

 

Pour les icones de paiement, je ne parlais pas des icônes bas de page. L'option mentionnée est déjà cochée dans l'éditeur et mes icônes s'affichent parfaitement. Je parlais plutôt de la page " panier ", comme montre la photo jointe. On voit que l'icône PayPal qui est affiché et pas le reste, comme dans le pied de page. Le visiteur pourrait croire qu'il y a uniquement le Paypal comme moyen de paiement avant de cliquer sur " passer la caisse". Comment résoudre ça ? 

 

Concernant les problèmes des liens, ils sont en anglais, sachant que mon site est francophone. je ne parle pas que de la page produit mais l'ensemble des pages ( panier, collections) ..à la limite ce n'est pas bien grave. 

 

soumettre votre plan de site pour indexer votre boutique à Google ? Non, comment faire ? 

 

Autres problèmes surgis entre temps :

- les mails de confirmation de commande arrivent dans le dossier " Promotion" de la boite mail et non directement dans la boite de réception.  

- Le mail de confirmation de commande ne propose pas une option d'annuler la commande, si besoin. 

- Le mail reçu contient la mention " via shopify" à coté l'adresse mail de ma boutique. Comment l'enlever ? 

 

Merci ! 

 

Océanne
Shopify Staff
1054 88 75

Succès.

Rebonjour @Karim15.,

 

Merci pour votre retour! Adressons ses soucis.

 

Icônes de paiement au panier

Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé le moyen d'ajouter des icônes de paiement à votre pied de page. L'ajout de ces icônes à votre page de panier est une excellente idée et vous pouvez y parvenir de plusieurs manières.

 

Tout d'abord, vous pouvez le faire en utilisant un code personnalisé. Pendant que vous êtes sur la bonne voie, nous avons en fait un tutoriel sur la façon d'ajouter plus de boutons de paiement à la page du panier. Ce document est actuellement en anglais, mais je pense, vous sera très utile. Avez-vous déjà consulté ce document d'aide ?

 

En dehors du code personnalisé, vous pouvez utiliser une application comme Free Trust Badge Master et Free Trust Badge. Ces deux applications sont faciles à installer et vous permettent d'ajouter des icônes de paiement et des badges de confiance à votre page de panier et à vos pages de produits. Vous pouvez également personnaliser les icônes de paiement, en choisissant si vous souhaitez qu'elles s'affichent en couleur ou en noir et blanc; si vous souhaitez éviter le code.

 

Sections d'URLs en anglais

Les parties de l'URL qui représentent les pages (ex: "collections", "cart", "product") ne peuvent pas être changées parce que :

 

  1. Ils permettent de préciser l'URL que vous souhaitez voir apparaître dans les résultats de recherche.
  2. Ils simplifient le suivi des mesures pour un seul produit/sujet.
  3. Ils consolident les signaux de liens pour les pages similaires ou dupliquées et gèrent le contenu syndiqué. 

Donc comme mentionné, cette méthode permet de garder le tout propre, rapide et visuellement digeste.

 

Notification de confirmation de commande

a) Anulation de commande

Il n'y a pas une option d'annuler la commande sur les envois de confirmation de commande, pour le moment. Ce que les clients peuvent faire dans cette situation est de cliquer sur "Afficher votre commande" dans l'email, ce qui leur mènera à la page de statut. Sur la page de statut, les clients verront une option à contacter la boutique pour annuler la commande. 

 

13-58-13385-87872

 

Les seules notifications que vous pouvez ajouter un message personnalisé sont notamment :

  • Panier abandonné
  • Contacter client
  • Activation client
  • Facture de commande provisoire

 

Tout d'abord, il y a une application nommée Order Cancellable qui fournit une interface permettant aux clients d'annuler/modifier/commander sur la page d'état de la commande (page de remerciement après le paiement), et sur la page du compte client qui affiche l'historique des commandes. L'application d'annulation de commande peut également augmenter les ventes en permettant aux clients de commander à nouveau en cliquant simplement sur le bouton "Commander à nouveau".

 

Cependant, si vous souhaitez de l'aide à intégrer cette envie dans le codage de votre notification de confirmation de commande, notre répertoire d'experts est un endroit idéal pour rechercher le travail personnalisé que vous recherchez. Ce sont des partenaires qui fournissent des services additionnels à nos marchands pour les aider, que ce soit au niveau de la configuration de leur boutique, du design, de modifications au code du thème, etc.

 

Pour les marchands de France, nous avons aussi un répertoire d’agences d’experts dans votre pays, si vous recherchez une assistance plus près de chez vous.

 

b) Réception de notification "via Shopify"

En ce qui concerne les détails de réception de l'email de confirmation, est-ce que vous utilisez un domaine tiers ou un domaine acheté sur Shopify? Pour commencer, assurons que vous avez parcouru les étapes listées dans ce guide sur la configuration de transfert d'email pour un domaine personnaliser, gérer par Shopify. Pour vous assurer que les e-mails sont bien transmis, ajoutez un enregistrement Sender Policy Framework (SPF) à votre domaine géré par Shopify.

  • Un Enregistrements SPF (Sender Policy Framework) est un mécanisme de sécurité créé pour empêcher les mauvais acteurs d'envoyer des courriels au nom de quelqu'un d'autre. Les enregistrements SPF permettent aux expéditeurs d'e-mails de définir quelles adresses IP sont autorisées à envoyer des e-mails pour un domaine particulier. Les enregistrements SPF sont moins sûrs que les enregistrements DKIM.

Si vous utilisez un domaine tiers, vous ne pouvez pas configurer d'adresses de transfert d’e-mails à partir de votre tableau de bord Shopify. Le transfert ou l’hébergement d’e-mails peuvent être proposés par votre fournisseur de domaine tiers, ou vous pouvez transférer votre domaine vers Shopify.

 

c) Les confirmations de commande dans l'onglet 'Promotions'

Les onglets auxquels vous faites référence sont une fonctionnalité de Gmail, sur laquelle Shopify n'a strictement aucun contrôle. Cela dit, j'ai trouvé ici quelques suggestions sur la façon d'éviter de se retrouver dans l'"onglet des promotions" qui pourraient vous aider.

 

 

En fin de compte, au-delà de ce qui est indiqué dans les liens que j'ai fournis, Shopify ne peut pas faire grand-chose d'autre pour contrôler la façon dont les notifications sont classées du côté du destinataire.

 

Trouver et soumettre votre plan de site

Dernièrement, nous sommes retrouvés à la soumission de votre plan de site afin d'aider Google à indexer votre site web. Vous pouvez trouver et soumettre votre plan du site ici pour apprendre plus. Et si ce n’est pas déjà fait, je vous recommande de lire la documentation, dans le Centre d’Aide, sur comment améliorer l’optimisation pour les moteurs de recherche.

 

Notez que ça peut prendre du temps pour que Google accomplisse le crawl de votre site, mais c'est un bon temps de commencer.

 

 

Océanne | Soutien Francophone @ Shopify 
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 - Pour en savoir plus, visitez notre Centre d'aide en français ou le Blog Shopify