Nom de domaine

[sasageyo]

Bonjour, j’ai réouvert mon compte Shopify après 1 mois d’absence et je m’aperçois que mon nom de domaine est indisponible à la réouverture du site, j’essaye de taper le lien de mon site internet puis je tombe sur (erreur) sur internet. Le service clients m’envoie des mails de confirmation pour relier mon nom de domaine mais cela ne fonctionne pas.

merci de me répondre.

[Marie · Accepted solution]

Bonjour  @sasageyo !

Je suis bien contente de lire que vous avez rouvert votre compte avec nous. Si vous aviez acheté un nom de domaine personnalisé, qu’il n’apparait plus dans votre compte et que les mails de confirmation ne fonctionnent pas.

Je vous recommanderais de contacter notre assistance technique à partir de cette page : https://bit.ly/3cKuD9J, pour que nous vérifiions la situation avec votre nom de domaine personnalisé.

Cordialement,