nom de domaine

[yannmakzume75]

Je souhaite acheter un nom de domaine. je n'y arrive pas car il m'ai demandé de supprimer les caractères speciaux de mon adresse, or il n'y en a pas. Merci de votre aide

[Nass · Accepted solution]

Bonjour @yannmakzume75 !

C’est une question qui en intéressera sûrement plus d’un ! Je serai ravi de répondre à toutes vos questions concernant la configuration de votre domaine.

Tout d’abord, je tiens à prendre quelques instants afin de vous souhaiter la bienvenue sur le forum francophone Shopify ! Afin de mieux comprendre votre situation, j'aurais besoin de quelques informations :

• Quelles sont les étapes que vous avez suivies avant d’obtenir ce message d’erreur ?
• Souhaitez-vous acheter un domaine avec Shopify, ou bien essayez-vous de connecter un domaine issu d’un fournisseur de domaine tiers ?
• Par ailleurs, comment se porte votre activité en ce moment, et quel type de produits vendez-vous ?

Il s’agit d’un message d’erreur qui peut effectivement apparaître lorsqu’un caractère spécial est utilisé dans l’adresse postale indiquée, un accent par exemple. C’est pourquoi je vous invite à essayer de modifier votre adresse sans inclure d’accent puis à enregistrer ces changements.

Pour ce faire, rendez-vous sur Paramètres > Domaines. Suivez ensuite les instructions pour ajouter votre domaine puis validez votre choix. Sur la page suivante, rendez-vous dans la rubrique Informations personnelles puis cliquez sur le lien Modifier l’adresse. Une fois votre adresse postale modifiée sans inclure de caractères spéciaux, cliquez sur le bouton Acheter un domaine :

Vous devriez ainsi être en mesure d’acheter votre domaine ! Pour plus de détails à ce sujet, n'hésitez pas à visionner sur cette vidéo qui récapitule le processus d’achat de domaine.

Si ces options ne correspondent pas à ce que vous recherchez, n'hésitez pas à me donner plus de détails concernant vos besoins. Je serai heureux d'étudier avec vous d’autres solutions !