Nom de domaine

[Sedcommeca]

Bonjour, 

1. J'ai acheté un nom de domaine. Je le relie à Shopify.
2. Puis, le site me dit : " Veuillez vérifier votre adresse e-mail. Pour enregistrer votre domaine, vous devez vérifier votre adresse e-mail dans les 15 jours. Un e-mail sera envoyé à portemanteauxmural@gmail.com dans les prochaines 24 heures."
3. Je clique sur le bouton : "Renvoyer l'e-mail" 

• Mon problème est que je ne reçois pas le mail de confirmation sur ma boite mail ? Que dois-je faire ? Ai-je brûlé une étape ? Est-ce un problème du côté de Shopify ? 

Merci d'avance pour votre 

[Armelle]

Bonjour @Sedcommeca !

Dans ce genre de situations, il faut se poser les questions suivantes et vérifier les causes probables du problème:

1. Est-ce que vous avez bien entré l'adresse email ou y a-t-il une faute de frappe? Sinon, il faudra contacter notre assistance par email pour rectifier cela.
2. Vérifiez-vous bien la boîte de réception de la bonne adresse email?
3. Avez-vous jeté un coup d'œil aux autres boîtes de réception de votre email, particulièrement celle des spams? Parfois, l'email se déplace là-bas malencontreusement. 

Si vous ne le trouvez toujours pas, je vous invite à contacter notre assistance par email. Elle pourra vérifier votre compte et étudier la situation de plus près.

Dites-moi comment ça se passe! D'ici là, je vous envoie cette liste de vérification qui vous servira d'excellent guide lors de la conception de votre boutique.