nom de domaine

[aureliegbn]

bonjour,
je n'arrive pas à acheter mon nom de domaine sur Shopify, j'ai ce message d'afficher "ajouter un moyen de paiement valide" alors que ma carte est bien enregistrer et j'ai meme acheté
l'abonnement de 3 mois...

[Océanne]

Bonjour @aureliegbn,

Pourriez-vous vérifier que le mode de paiement figurant dans votre dossier (ou le mode de paiement que vous essayez d'ajouter) répond aux critères suivants ? Vous pouvez également consulter notre FAQ sur la facturation.

Pourriez-vous vérifier que le nom saisi dans la fenêtre d'achat du domaine correspond au nom listé sur la méthode de paiement dans votre section Paramètres > Facturation du tableau de bord ? Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour confirmer cela.

• Accédez à votre tableau de bord.
• Sélectionnez votre profil/nom de boutique en haut à droite et sélectionnez "Gérer le compte".
• Une fois que vous êtes redirigé vers la page générale, vous devez adapter votre nom et votre prénom à vos coordonnées réelles et supprimer la référence au nom de la boutique et à l'administrateur.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe de soutien. Bien que nous ne soyons actuellement pas en mesure de fournir une assistance spécifique aux comptes via la Communauté Shopify, nous aurons besoin d'accéder à votre compte pour vérifier. Veuillez accéder à cette page-ci et vous connecter à votre compte pour créer une demande d'assistance.

Comment se passe le reste de votre configuration de boutique ?