Non réception

[Courtois]

 

 

 

Bonjour,

suite à une commande à luxury barrel je n’ai jamais reçu mon colis , j’ai fais des demandes de remboursement mais j’ai jamais rien eu , je souhaite donc être remboursé , j’ai les preuves à l’appui. Le site mets maintenant impossible à trouver et sa me redirige vers vous.

[Chloé · Accepted solution]

Bonjour @Courtois!

Nous avons une publication déjà existante qui vous indique quelles sont les prochaines étapes dans ce type de situation. Vous pouvez trouver cette publication ici : FAQ : votre commande en ligne