Numéro de TVA + Indication du détails de la TVA au moment du paiement

[MariePierrel]

Bonjour à tous,

Je débute sur Shopify. J'aimerais indiquer mon numéro de TVA intracommunautaire mais celui ci est rejeté par la plateforme. Est-ce que c'est normal ? 

(Mon numéro est pourtant bien le bon)

De plus, j'aimerais savoir si au moment de générer la facture pour chaque client, le détails de la TVA pourra bien être inscrit à chaque fois.

Par exemple, si je vends un produit à mes clients 30 euros, j'aimerais que sur la facture apparaisse aussi la somme HT afin que ma facture soit bonne pour ma comptabilité. 

Si quelqu'un pouvait m'aider pour ces questions s'il vous plait,

Je vous remercie par avance !!

Bonne journée,
Marie

[Nass · Accepted solution]

Bonjour @MariePierrel 

Ici Nass de l'équipe soutien à Shopify. Ce sont des questions importantes dont les réponses peuvent en intéresser plus d’un ! Je serai ravi de répondre à toutes vos questions concernant la TVA.

Pourriez vous me donner plus d’informations concernant ce qui se passe lorsque vous essayez de valider votre numéro de TVA ? Auriez-vous un message d’erreur qui s’affiche à l'écran par exemple ? 

Sachez que vous pouvez dans un premier temps vérifier la validité de votre numéro de TVA. Pour ce faire, rendez-vous sur la page de validation du numéro de TVA par VIES et remplissez le formulaire en fonction des informations dont vous disposez. Appuyez ensuite sur le bouton Vérifier :

Sachez tout d’abord que si le numéro de TVA n’est pas valide via le formulaire VIES, il faudrait alors contacter directement les autorités locales compétentes en matière de fiscalité qui seront plus à même de vous assister.

Toutefois, s’il s'avère que votre numéro de TVA est bien valide, il faudra alors le renseigner pour que notre système puisse le reconnaître. Pour ce faire, il vous faudra faire attention à ce que le numéro ne contienne aucun espace, en évitant d’utiliser la fonction copier-coller. Veillez également à ce que le pays de l’adresse de la boutique soit bien identique à celui du numéro de TVA.

Dans le cas où le numéro serait toujours rejeté, vous devrez vous rendre dans Paramètres > Facturation. Dans la rubrique Inscription fiscale, cliquez sur l'option Je n'ai pas de numéro de TVA puis sur le bouton Confirmer. Enfin, enregistrez vos paramètres sans numéro de TVA et laissez passer un délai de 24 heures avant d'essayer à nouveau d'ajouter le numéro :

Par ailleurs, s’agit-il d’une boutique que vous souhaitez lancer ? Ou bien avez-vous déjà de l'expérience dans ce domaine ? À toutes fins utiles, n'hésitez pas à consulter cet article dédié à la configuration des taxes dans l'UE. 

Pour ce qui est de l’affichage des taxes sur vos factures, vous pouvez utiliser l’application Order Printer qui vous permet de personnaliser le modèle pour toutes vos factures en fonction de vos besoins.

En espérant avoir pu répondre à toutes vos questions, nous restons disponibles en cas de besoin !