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Période d’essai de 3 mois

Khady
Visiteur
2 0 0

Bonjour, j’ai souscrit à la période d’essai de 3 mois à 1 euros mais j’ai était prélevé après le premier mois 

 

 

3 RÉPONSES 3

Liqiud_xPert_SJ
Shopify Partner
728 93 113

@Khady 

as-tu parlé au support shopify ?

 

- Please don't forget to Like and Mark Solution to the post that helped you. Thanks!
- Your Shopify Solution Specialist For further discussion contact: Email ID- Liqud_3xPert_SJ OR Whatsapp
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Khady
Visiteur
2 0 0

Non du tout 

Océanne
Shopify Staff
1036 87 75

Bonjour @Khady,

 

Actuellement, nous avions la promotion de 3 jours gratuits puis 1 mois pour 1$. Qu'étiez-vous facturé sur votre premier prélèvement ? 

 

Si vous n'aviez toujours pas contacté l'équipe de soutien au sujet de votre facturation, je vous encourage, car nous n'avions pas accès aux comptes ici sur la communauté. Veuillez partager les 8 à 9 chiffres de la facture et demander ce qu'est votre forfait et la promotion. 

 

 

Comment va le reste de votre configuration ? 

Océanne | Soutien Francophone @ Shopify 
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