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Page "Only one step left" alors que mon domaine est connecté

JulienDmgb
Visiteur
2 0 0

Hello ! 

J'ai lié mon Shopify à mon domaine www.pol.studio. Or lorsque j'accède à mon domaine sur un navigateur, la page affiche "Only one step left! To finish setting up your new web address, go to your domain settings, click "Connect existing domain", and enter: pol.studio"

L'enregistrement DNS est Ok chez OVH : A = 23.227.38.65 et CNAME = shops.myshopify.com.

 

Capture d’écran 2022-06-09 à 11.35.03.png

Côté Shopify, le nom de domaine pol.studio est bien mon domaine principal. 

Capture d’écran 2022-06-09 à 11.32 copie.jpg

Je ne trouve pas de problème similaire chez OVH dans la communauté. Quelqu'un pourrait-il m'aider à régler ce problème ? 

Merci ! 😇

Shopify - Meilleur découverte du monde.
3 RÉPONSES 3

Armelle
Shopify Staff (Retired)
666 368 161

Bonjour @JulienDmgb !

 

Je visite votre boutique et je ne vois aucun message qui indiquerait qu'il y a un souci avec le domaine. Est-ce que le problème est réglé? Sinon, pourriez-vous envoyer une capture d'écran de ce que vous voyez? Cela m'aiderait beaucoup. 

 

À l'attente de votre réponse, j'aimerais noter que j'ai vérifié votre domaine sur who.is et les paramètres DNS pointent bien vers Shopify. Or, il semblerait que le DNSSEC est actif pour pol.studio. Ceci pourrait affecter la résolution des problèmes avec votre domaine et entraîner un chargement lent de vos pages. Comme votre domaine semble aussi être hébergé chez un hôte tiers, vous devrez contacter celui-ci pour lui demander de le désactiver. 

To learn more visit the Shopify Help Center or the Community Blog.

JulienDmgb
Visiteur
2 0 0

Bonjour Armelle,
merci pour votre réponse. Je viens de désactiver le DNSSEC sur mon domaine côté OVH. 

Voici le message que j'obtiens toujours lorsque j'accède à https://www.pol.studio Capture d’écran 2022-06-10 à 10.13.36.png

 

Le problème n'est donc pas réglé pour le moment. Dois-je ré-activer le DNSSEC à un moment donné, ou recommandez-vous de le laisser désactivé ? 

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Vlam
Visiteur
1 0 1

Bonjour,

Il semblerait que j'ai le même problème, comment l'avez vous résolu ?

Bien cordialement